Esto es una guía rápida sobre las direcciones asociadas a tu cuenta de Vestiaire Collective, lo que significan y cómo actualizarlas o modificarlas.

• Dirección de envío: la dirección desde la que se enviará el artículo vendido.
• Dirección de entrega: la dirección en la que se desea recibir el artículo comprado.
• Dirección de facturación: la dirección asociada a tu cuenta bancaria.

💡A tener en cuenta: las direcciones de envíoy entrega son completamente independientes de la dirección de facturación. Por ejemplo, puedes tener una dirección de facturación en Estados Unidos y una dirección de entrega en Francia.

¿Puedo tener más de una dirección?

¡Sí! Puedes tener múltiples direcciones asociadas a tu cuenta, fácilmente almacenadas y gestionadas en la sección Mis direcciones. Basta con elegir tu dirección de envío y la dirección de facturación en el momento del pago.

💡A tener en cuenta: si eres un nuevo comprador necesitarás rellenar tu dirección de entrega en el momento del pago. Tu dirección de facturación se completará automáticamente con la misma información. Si tu dirección de facturación es diferente a la dirección de entrega, puedes editarla directamente en el momento del pago.

¿Cómo actualizo mis direcciones?

Si aún no has realizado un pedido

Puedes editar, eliminar o añadir direcciones de entrega directamente en tu cuenta yendo a:

En la aplicación: Yo → Direcciones

En el sitio web: Mi Cuenta → Info → Direcciones

Por favor, verifica bien las direcciones para asegurarte de que tus preferencias de entrega estén actualizadas.

Si ya has realizado un pedido

Puedes cambiar tu dirección de entrega después del pedido siempre que cumplas estas condiciones:

• Tu nueva dirección está en el mismo país que la original
• La entrega seleccionada es a tu dirección (no un punto de recogida)
• El vendedor aún no ha descargado la etiqueta de envío (Envío Directo) o tu artículo no ha iniciado el proceso de preparación en nuestro almacén (Envío con Autenticación)

¿Necesitas ayuda para cambiar tu dirección? Contáctanos lo antes posible para comprobar si es posible realizar modificaciones en tu pedido.