Si has sido víctima de un robo de identidad o de una estafa, actúa rápidamente para proteger y salvaguardar tu cuenta e información personal. Estos son los pasos a seguir:
Cambia tu contraseña en la web
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Ver mi cuenta → Información → Datos de conexión → Editar → Introduce tu contraseña actual, elige una nueva y haz clic en OK
Comprueba la información de tu cuenta
- Asegúrate de que tu información de contacto es correcta
- Comprueba que toda tu información (número de teléfono, dirección de entrega, dirección de facturación, datos bancarios) está completa y es correcta
- Revisa la actividad de tu cuenta en la sección Pedidos & Ventas
- Revisa la cuenta bancaria/paypal que tienes asociada a tu cuenta de Vestiaire Collective en la sección "Recibe tu pago"
Actualiza las contraseñas con frecuencia y mantén tu información de contacto actualizada y correcta. Comprueba la actividad de tu cuenta y asegúrate de que todo está en orden. Si descubres alguna actividad sospechosa, ponte en contacto rápidamente con nuestro equipo de fraudes a través del 🔍 Centro de Ayuda.