Al verificar tu información, mantenemos segura y protegida a nuestra comunidad internacional y sus pagos.

¿En qué casos requerimos la verificación de identidad?

En cumplimiento con las regulaciones financieras vigentes y como parte de nuestro proceso Conozca a su Cliente (KYC), estamos obligados a verificar tu identidad si eres:

Para pagos

• Un vendedor profesional

• Un vendedor particular que recibe 2.500 € (o el equivalente en tu moneda) dentro de un año desde que recibiste tu primer pago a través de nuestro nuevo sistema de pagos.

Para transacciones específicas

• Comprador de artículos de alto valor

• Vendedor de artículos de metales preciosos (oro, oro blanco, plata, platino, etc.)

¿Cómo funciona el proceso de verificación?

El proceso varía según tu situación:

Verificación estándar a través de nuestro socio Hyperwallet para pagos a vendedores

La verificación se puede completar directamente en la app o en la web (🔍 haz clic aquí para ver las instrucciones paso a paso). Ten en cuenta que, para recibir tus futuros pagos, deberás completar el proceso de verificación de tu información.

Verificación a través de nuestro socio Persona para transacciones específicas

Recibirás un correo electrónico con un enlace seguro a nuestro socio de verificación Persona. Solo tendrás que hacer clic en el enlace y seguir las instrucciones.

⚠️ Importante: Todos los documentos presentados deben ser auténticos y no pueden ser falsificados. Presentar documentos falsificados puede resultar en la cancelación del pago y el cierre de la cuenta.

💡 Buen dato: la verificación de identidad toma solo unos minutos y tus datos están protegidos según los más altos estándares de seguridad.