A veces las cosas no salen como esperamos. ¡Es normal! Si quieres saber cuáles son tus opciones después de recibir el pedido, ¡sigue leyendo!

En la comunidad de Vestiaire Collective encontrarás dos tipos de vendedores:

• Los vendedores individuales son amantes de la moda que venden sus artículos de segunda mano.
• Los vendedores profesionales son negocios registrados especializados en vender moda de segunda mano y que venden artículos codiciados en Vestiaire Collective.

Consulta nuestra Política de Devolución para cada tipo de vendedor.

He comprado un artículo a un vendedor individual

En Vestiaire no aceptamos las devoluciones de artículos de vendedores individuales. No obstante, te ofrecemos la posibilidad de publicar el artículo gratis en solo dos clics.

• Si todavía no han pasado 72 horas desde que recibiste el pedido, puedes revender el artículo sin ningún coste. Te llevarás el 100% de lo que consigas con la venta.
• Si han pasado entre 72 horas y 14 días, volver a publicar el artículo tiene un pequeño coste, aunque es inferior a nuestra tasa de venta habitual.

¿Sabías que no se tarda ni un minuto en volver a publicar un artículo? Descubre cómo 🔍 haciendo clic aquí.

He comprado un artículo a un vendedor profesional

Si has comprado un artículo a un vendedor profesional y has cambiado de opinión, puedes:

• Volver a publicar el artículo sin ningún coste en las 72 horas siguientes a recibirlo y llevarte el 100% de lo que consigas con la venta.
• Devolverlo en un plazo de 14 días para solicitar un reembolso.

Si quieres más información sobre las devoluciones de vendedores profesionales, 🔍 haz clic aquí.

¿Qué ocurre si dudo de la autenticidad del artículo?

En Vestiaire, la autenticidad es un asunto muy importante. Si dudas de la autenticidad de un artículo, nos gustaría saberlo. 🔍 Haz clic aquí para saber cómo proceder.