¿Qué son las ofertas de precio automatizadas?
Las "ofertas de precio automatizadas" es una extensión de la funcionalidad 🔍 "Hacer una oferta" que permiten responder automáticamente a las ofertas enviadas por los compradores para los artículos en venta.
Esta funcionalidad permite ahorrar tiempo permitiéndonos gestionar las ofertas 24/7 por ti, de forma gratuita.
Las respuestas se envían a los compradores en cuestión de minutos, ya que una respuesta rápida te ayudará a vender tus artículos. Además, puedes elegir el porcentaje de descuento que prefieras.
Las ofertas automatizadas solo funcionan cuando las ofertas están habilitadas en los anuncios. Se necesita que los vendedores las activen.
Si desactivas las ofertas de precio para un anuncio específico, no será posible enviar ninguna respuesta automatizada por ese artículo.
¿Cómo se proporcionan las respuestas automáticas?
Cuando la funcionalidad "ofertas de precio automatizadas" está activada, nuestro sistema responderá automáticamente a todas las ofertas enviadas por los compradores para tus artículos en venta. Puedes elegir entre diferentes opciones de descuento, que también varían en función del precio y la antigüedad de tus anuncios, por lo que puedes ajustar la funcionalidad a tus preferencias.
La oferta automatizada enviada al comprador se calculará de la siguiente manera:
[precio en el momento de la publicación] * [1 - tasa de descuento].
Donde precio el momento de la publicación = precio establecido al publicar el artículo.
Si utilizas nuestras herramientas de publicación múltiple, consulta el párrafo "ofertas automatizadas para usuarios de herramientas de publicación múltiple y API" a continuación.
Actualmente puedes elegir una de las siguientes opciones que se aplicará a todos los artículos publicados:
STANDARD
Si decides ofrecer un descuento estándar en todo el catálogo, recomendamos elegir esta opción. Los vendedores que eligen este modelo de descuento suelen experimentar un aumento de la conversión gracias a rebajas más agresivas. Los artículos que están online durante mucho tiempo son menos visibles en la plataforma, por lo que los descuentos más elevados son importantes para impulsar las ventas.
HIGH-END
Si los artículos en venta son gran valor (p. ej.: relojes y joyas) y se trata de piezas excepcionales para las que solo puedes ofrecer descuentos limitados, esta es la opción recomendada. Si el catálogo no se centra exclusivamente en piezas de gama alta, recomendamos evitar esta opción, ya que las ventas podrían verse afectadas.
HYBRID
Si deseas mejorar tus ventas ofreciendo descuentos elevados en tus artículos más baratos y descuentos más bajos en los artículos más caros, recomendamos esta opción. Los vendedores que eligen este modelo de descuento suelen tener un catálogo muy diverso con artículos de todas las gamas de precios.
Ejemplo de opción ESTÁNDAR: para un artículo que ha estado en venta durante tres meses con un precio de venta inicial de 4000€, se aceptarán todas las ofertas superiores a 3400€ (porcentaje de descuento del 15% sobre 4000€). Todas las ofertas por debajo de 3400€ recibirán una contraoferta automática de 3400€.
Si el precio de un artículo se ha reducido y es inferior al precio mínimo de oferta resultante (tasa de oferta aplicada al precio de publicación), no se proporcionará ninguna respuesta automática.
Ejemplo: si el precio del artículo anterior, con un precio inicial de 4000€, se ha bajado y actualmente se vende por 3200€ (<3400€ que es el precio mínimo de la oferta automática), no se proporcionará ninguna respuesta automatizada a las ofertas de los compradores.
Ofertas automatizadas para usuarios de la herramienta de publicación múltiple y API
Si utilizas nuestra 🔍herramienta de publicación múltiple o nuestras soluciones API, podrás beneficiarte de una característica adicional para las ofertas de precio automatizadas: 'precio mínimo' (el precio más bajo al que estás dispuesto a vender al tramitar la negociación).
Al facilitar un precio mínimo para tus anuncios, permites que las ofertas de precio automatizadas envíen ofertas al precio mínimo. El precio de la oferta automática enviada al comprador siempre será igual al precio mínimo establecido para ese artículo, independientemente del precio original del anuncio, del precio actual o de la antigüedad del anuncio.
Ejemplo: para un artículo con un precio de venta inicial de 4000€, con un precio mínimo de 3500 euros, se aceptarán todas las ofertas superiores a 3500€, mientras que las ofertas inferiores a 3500€ recibirán una contraoferta de 3500€.
Todos los anuncios creados a través de la herramienta de publicación múltiple o API pueden tener un precio mínimo asignado proporcionando un 'floorPrice' en tu protool CSV o solicitud API junto al artículo. Podrás actualizar su precio mínimo o añadir un precio mínimo a un artículo ya creado en cualquier momento. También puedes eliminar un precio mínimo asociado a tu artículo.
Ejemplo (continuación del ejemplo anterior): más adelante, decides modificar el precio mínimo a 3200€. Ahora, todas las ofertas por encima de 3200€ serán aceptadas, mientras que las ofertas por debajo de 3200€ recibirán una contraoferta por 3200€.
Establecer un 'precio mínimo' es opcional: puedes activar las ofertas de precio automatizadas pero no proporcionar un precio mínimo, en cuyo caso el sistema enviará respuestas automatizadas basadas en el porcentaje de descuento seleccionado (consultar '¿cómo se proporcionan las respuestas automatizadas?'). También puedes indicar un precio mínimo para determinados artículos y para otros no.
Example (continues from above): Later on, you decide to change the floor price to 3,200€. Now, all offers above 3,200€ will be accepted, whereas offers below 3,200€ will be countered at 3,200€.
Establecer un 'precio mínimo' es opcional: puedes activar las ofertas de precio automatizadas pero no proporcionar un precio mínimo, en cuyo caso el sistema enviará respuestas automatizadas basadas en el porcentaje de descuento seleccionado (consultar '¿cómo se proporcionan las respuestas automatizadas?'). También puedes indicar un precio mínimo para determinados artículos y para otros no.
Ejemplo (continuación del ejemplo anterior): tienes otro artículo, publicado hace 3 meses por un precio de venta de 4000€, para el que decidiste no proporcionar un precio mínimo. Si has elegido la opción ESTÁNDAR (consultar '¿cómo se proporcionan las respuestas automáticas?'), el descuento aplicable es del 15% sobre el precio de venta inicial. Por lo tanto, se aceptarán todas las ofertas superiores a 3400€ (tasa de descuento del 15% sobre 4000€). Todas las ofertas por debajo de 3400€ recibirán una contraoferta automatizada de 3400€.
Importante: para que se tenga en cuenta el precio mínimo, este debe ser siempre inferior al precio real del artículo. Si el precio del artículo (después de las reducciones de precio realizadas desde la publicación) es inferior al precio mínimo, su precio mínimo no se tendrá en cuenta y se aplicará la opción de descuento base elegida.
¿Cómo puedo activar o desactivar las ofertas de precio automatizadas?
Puedes activar o desactivar las ofertas de precio automatizadas en cualquier momento.
Recibirás un email todos los meses con un enlace para gestionar tu selección (activar la funcionalidad, desactivarla o elegir un descuento diferente). Este enlace está siempre activo, por lo que puedes guardarlo o consultar el último email recibido para modificar tus preferencias en cualquier momento.
Ten en cuenta que tu decisión puede tardar hasta siete días laborables en reflejarse en tu cuenta.
Una vez activada la funcionalidad, se aplicará a todos los artículos que puedan recibir ofertas. Esto significa que puedes mantener las ofertas de precio automatizadas activadas solo en algunos de los anuncios, desactivando las ofertas en los artículos seleccionados ( 🔍consulta esta página para obtener más información sobre cómo desactivar las ofertas en los anuncios seleccionados).
Si has solicitado desactivar las ofertas automáticas de precio, puedes desactivar temporalmente las ofertas de todos tus anuncios mientras los cambios se efectúan.
¿Qué ocurre si mis reducciones de precio actuales son mayores que los porcentajes de descuento automatizados?
Dado que las ofertas de precio automatizadas utilizan el precio inicial de publicación como referencia para proporcionar descuentos, si el precio del artículo ya se ha reducido al importe del descuento, no se proporcionará ninguna respuesta automatizada.
El vendedor siempre puede intervenir en estas situaciones y responder de forma manual a la oferta del comprador.
Alternativamente, si estás dispuesto a ofrecer descuentos mayores o adicionales de forma regular, te recomendamos elegir una opción de descuento más agresiva (consultar '¿cómo se proporcionan las respuestas automáticas?'). Esto garantizará el envío de contraofertas incluso cuando ya hayas bajado los precios.