La comunidad de Vestiaire Collective está compuesta por Vendedores profesionales y particulares. Si has comprado un artículo de un Vendedor Profesional, tienes la opción de devolverlo en un plazo de 14 días de la fecha de entrega.

💡¿Sabías que… los artículos comprados de vendedores privados no pueden ser devueltos? 

Solo podrás devolver un artículo comprado de un vendedor profesional.

Si realizaste la compra con Envío Directo, ponte en 🔍 contacto con nosotros, en los 14 días siguientes a la recepción de tu artículo, para organizar la devolución del mismo.

Si realizaste la compra con Envío con autentificación, sigue los pasos que se indican a continuación:

Primero, entra en tu cuenta:

de la página web: Mi cuenta → Compras y ventas. 

Encuentra el artículo que quieres devolver y haz clic en Ver detalles.

Haz clic en el botón Devolver artículo.

Indica la razón por la que devuelves el artículo y baja la etiqueta de envío prepagada. Solo hace falta imprimirla y pegarla a tu paquete y estará listo para el envío.

Tendrás 14 días desde la recepción del artículo para devolverlo a un vendedor profesional.

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¡Importante!

Para que aceptemos tu devolución, la etiqueta de autenticación debe seguir pegada al artículo y estar intacta.