La comunidad de Vestiaire Collective está compuesta por Vendedores profesionales y particulares. Si has comprado un artículo de un Vendedor Profesional, tienes la opción de devolverlo en un plazo de ⏰ 14 días de la fecha de entrega.

💡¿Sabías que… los artículos comprados de vendedores privados no pueden ser devueltos? 

Solo podrás devolver un artículo comprado de un vendedor profesional. Primero, entra en tu cuenta:

de la aplicación: Mi cuenta → Mis compras.  

de la página web: Mi cuenta → Compras y ventas. 

Encuentra el artículo que quieres devolver y haz clic en Ver detalles.

Haz clic en el botón Devolver artículo.

Indica la razón por la que devuelves el artículo y baja la etiqueta de envío prepagada. Solo hace falta imprimirla y pegarla a tu paquete y estará listo para el envío.

Tendrás ⏰ 14 días desde la recepción del artículo para devolverlo a un vendedor profesional.

💡 ¿Sabías que...? si el botón de devolución de artículos no aparece, significa que el artículo ha sido ordenado por un Vendedor particular. Haz 🔍 clic aquí para saber cómo volver a publicar el artículo en Vestiaire Collective sin comisión. 

¡Importante ❗ Para que aceptemos tu devolución, la etiqueta de autenticación debe seguir pegada al artículo y estar intacta.