Al comprar un artículo en Vestiaire Collective, el anuncio creado por el vendedor debe ser totalmente fiel al artículo.
Si en algún momento es evidente que un artículo no se ajusta perfectamente a la descripción o fotografías proporcionadas, el pedido podrá cancelarse.
Aceptamos un margen de error con respecto a las medidas o el peso. Esto significa que, dentro del margen de error que se detalla a continuación, siempre que el artículo coincida con la descripción facilitada por el vendedor (marca, modelo, etc.), el artículo será aceptado por nuestros equipos de control de calidad. En función de la aceptación del artículo, cualquier futura solicitud de devolución realizada por un comprador podrá ser rechazada.
Si tu artículo no se menciona a continuación, significa que no se acepta ningún margen de error.
Por ejemplo: si el vendedor indica una medida de 20 cm para un bolso y nuestros equipos de control de calidad verifican una medida de 22 cm, el artículo será aprobado.
Nota: Recomendamos consultar la guía de tallas de la marca, ya que nuestra guía general es solo una sugerencia y puede variar de una marca a otra.
Las medidas del bolso deben incluir:
Altura: Con el bolso cerrado y sobre una superficie plana, medir la parte más alta, excluyendo las asas.
Ancho: Con el bolso cerrado y sobre una superficie plana, medir el ancho de la base.
Profundidad (opcional): Con el bolso de lado, medir la parte más ancha desde el borde delantero hasta el borde trasero.
Importante: Los bolsillos exteriores del bolso deben excluirse al tomar las medidas.