Los vendedores profesionales de Vestiaire Collective disfrutan de tarifas de comisión especiales.
Puedes descargar una lista detallada de las tarifas de comisión por moneda 🔍 aquí. Estas tarifas se aplican a todos los anuncios a partir de la actualización del 2 de noviembre de 2026.
Si resides en Estados Unidos: haz clic 🔍 aquí para consultar tus tarifas de comisión específicas. Estas tarifas se aplican a todos los anuncios a partir de la actualización del 2 de noviembre de 2026.
La lista se actualizó el 26 de junio y esta actualización se ha reflejado en todos los anuncios.
Nuestra estructura de comisiones actual para vendedores profesionales tiene dos tarifas de comisión:
Comisión estándar siempre es igual o inferior —dependiendo del rango de precio de un producto— a las tarifas generales de venta de Vestiaire Collective
Comisión reducida siempre será inferior a las tarifas generales de venta
¿Por qué hay dos tarifas de comisión diferentes?
Queremos garantizar una experiencia excepcional para toda nuestra comunidad. Para recompensar a nuestros vendedores más fiables y mejorar la experiencia de los compradores, el equipo de Vestiaire Collective revisa el número de pedidos cancelados cada mes; esto se conoce como tu tasa mensual de reembolsos. Creemos que los vendedores con una tasa mensual de reembolsos baja merecen una tarifa de comisión reducida.
¿Qué significa «reembolso»?
En Vestiaire Collective, reembolso se refiere al proceso de cancelación de una venta y de emisión de un reembolso completo al comprador por dicha venta cancelada.
La cancelación de una venta puede producirse por una amplia variedad de motivos. Por ejemplo, cuando el comprador informa de un problema con un artículo que ha recibido y devuelve su pedido, o cuando el vendedor no envía el pedido en un plazo de 7 días.
¿Cuál es mi tasa mensual total de reembolsos?
Tu tasa total de reembolsos es el número de ventas canceladas cada mes, calculado como un porcentaje del total de tus ventas mensuales.
Por ejemplo, si realizaste 25 ventas en un mes, pero se cancelaron 5 de esas ventas, tu tasa total de reembolsos sería del 20 %.
Tu tasa mensual total de reembolsos se verá afectada negativamente únicamente si la cancelación se debe a los siguientes motivos:
Problemas de autenticidad: cuando no se puede verificar la autenticidad de un artículo.
Problemas de conformidad: cuando el artículo no coincide con la descripción que proporcionaste al crear el anuncio (por ejemplo, talla, color o estado)
Falta de envío: cuando un artículo no se envía dentro del plazo de envío permitido.
¿Afectarán otros motivos de cancelación a mi tarifa de comisión?
Solo las cancelaciones por los tres motivos mencionados anteriormente se incluyen en tu tasa total de reembolsos. Ningún otro motivo de cancelación afectará a tu tarifa de comisión.
¿Cómo sabré cuál es mi tarifa de comisión?
El día 15 de cada mes, recibirás un informe que incluirá tu tasa de reembolsos basada en las ventas y cancelaciones realizadas durante el mes natural anterior, así como tu próxima tarifa de comisión.
Los vendedores profesionales que mantengan una tasa mensual de reembolsos del 10 % o inferior disfrutarán de la tarifa de comisión reducida.
Cualquier cambio en tu tarifa de comisión se aplicará el siguiente día laborable a todos los artículos activos y a los nuevos anuncios, y será válido hasta el día 15 del mes siguiente.
¿Qué está haciendo Vestiaire Collective para ayudarme a reducir mi tasa de reembolsos?
Como parte de nuestro programa para vendedores profesionales, puedes beneficiarte de:
Herramientas específicas, como la Gestión del catálogo, para realizar un seguimiento y filtrar fácilmente todos tus artículos (consulta también 🔍 Gestión del catálogo para vendedores profesionales)
Soluciones para crear anuncios en bloque que te ayudan a sincronizar tu inventario con el inventario online de Vestiaire Collective (consulta también 🔍 Soluciones para crear anuncios para vendedores profesionales)
Envíos sin complicaciones con etiquetas de envío prepagadas, acceso a transportistas específicos y opciones de recogida
Siempre estamos trabajando para mejorar nuestra plataforma y ofrecerte una experiencia fluida. No dudes en 🔍 descargar este folleto con nuestros mejores consejos para reducir los reembolsos.