Unabhängig davon, ob Sie Ihre Informationen in der App oder auf der Website überprüfen möchten, sind nur ein paar Klicks und ein oder zwei klare Fotos erforderlich. Um herauszufinden, warum Sie möglicherweise Ihre ID überprüfen müssen, 🔍 klicken Sie hier.

Im Folgenden finden Sie eine schrittweise Anleitung zur Überprüfung Ihrer Identität. Bevor Sie damit beginnen, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte ID-Form den folgenden Anforderungen entspricht. Wenn nicht, müssen Sie Ihre ID möglicherweise später erneut einreichen.

Um sicherzustellen, dass Ihre ID-Bestätigung erfolgreich ist, stellen Sie einfach Folgendes sicher:

• Der von Ihnen gewählte Ausweis muss als offizieller Ausweis genehmigt sein - Ihr Reisepass, Führerschein oder Personalausweis.
• Die Vorder- und Rückseite sind erforderlich, außer bei Reisepässen
• Der Name auf dem Dokument muss genau mit dem Namen des Zahlungsempfängers übereinstimmen
• Ihr Dokument muss datiert und gültig sein (bitte überprüfen Sie, dass dies nicht abgelaufen ist).
• Alle vier Ecken müssen sichtbar sein
• Das Dokument muss in Farbe verfügbar sein
• Ihr Bild des Dokuments muss lesbar und von guter Qualität sein
• Die Dateigröße muss 400 KB bis maximum 4 MB betragen
• Der Dateityp kann entweder .pdf, .jpg oder .png sein

Melden Sie sich zunächst in Ihrem Kundenkonto an:

Auf der Website: Ich → Mein Konto → Zahlungen → Meine Identität überprüfen

In der App: Ich → Info → Zahlungen → Meine Identität überprüfen

Geben Sie alle angeforderten Informationen ein.

Weiter Klicken.

Sie können jetzt Ihren Identitätsnachweis hochladen.

💡 Gut zu wissen - Sobald Sie Ihren Ausweis eingereicht haben, kann es bis zu drei Werktage dauern, bis wir diesen bearbeiten.

Sie müssen Ihre Geschäftsinformationen überprüfen? 🔍 Klicken Sie hier

Dieses Video wird von Hyperwallet zur Verfügung gestellt. Vestiaire Collective kann nicht für den Inhalt verantwortlich gemacht werden.

Ihre Adresse überprüfen

Im Rahmen des Überprüfungsprozesses werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert, einen Nachweis Ihrer Adresse vorzulegen.

Sie müssen ein klares und lesbares Farbfoto eines der aus der folgenden Liste ausgewählten Dokumente vorlegen, welches innerhalb der letzten 12 Monate datiert wurde.

• Dienstleistungsrechnungen (Telefon- und Breitbanddienste, Krankenversicherung, Gas, Wasser, Strom usw.)
• Jahresabschlussrechnungen 
• Versicherungsbriefe oder -erklärungen
• Gehaltsabrechnungen
• Andere von der Regierung ausgestellten Dokumente oder Briefe

Wir akzeptieren nicht:

• Kaufbelege / Rechnungen
• Teile von Dokumenten

Bitte beachten Sie, dass:

• Das Dokument muss Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse enthalten, so wie diese in Ihrem Konto registriert sind
• Das Dokument darf nicht älter als 12 Monate sein und muss vollständig lesbar sein
• Das Dokument muss das Logo oder die Fußzeile der ausstellenden Partei enthalten
• Eine Postfachnummer ist dabei keine zulässige zu überprüfende Adresse
• Die Dateigröße sollte dabei mindestens 30 KB und höchstens 4 MB betragen
• Das Dateiformat sollte entweder pdf, .jpg oder .png sein 
• Die in den Dokumenten aufgeführten Details müssen genau mit den während des Überprüfungsprozesses eingegebenen Informationen übereinstimmen und im PDF-, JPG- oder PNG-Format vorliegen.