Vertrauen ist grundlegend für Vestiaire Collective. Wir bemühen uns, es zu verdienen, zu bewahren und zu belohnen.
Wir tun alles in unserer Macht Stehende, um sicherzustellen, dass jeder auf Vestiaire Collective verkaufte Artikel genau so ankommt, wie vom Verkäufer beschrieben. Unsere Priorität ist es, unserer Community ein sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Wir verlangen, dass alle Artikel den Regeln von Vestiaire Collective entsprechen, um genehmigt zu werden. Es ist wichtig, diese Richtlinien einzuhalten, da sonst Ihr Artikel von unseren spezialisierten Teams als Fälschung oder nicht konform eingestuft werden kann.
Artikel, die wir nicht akzeptieren
Fälschungen, einschließlich:
- Fälschungen und alle Artikel, die geistige Eigentumsrechte („IPR“) verletzen, sowie authentische Artikel mit gefälschten Elementen (z. B. authentische Tasche mit Imitationsgriff)
- Repliken/Nachahmungen von Originalmodellen
Hinweis: Artikel, die den Markenstandards entsprechen, aber gefälschte Verpackungen/Zubehör enthalten, werden bei der Lagerverarbeitung von Verpackung/Zubehör befreit.
Unsichere und gefährliche Artikel
In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (GPSR) sind unsichere und gefährliche Artikel auf Vestiaire Collective verboten. Ein Produkt gilt als sicher, wenn es – bei normaler oder bestimmungsgemäßer Verwendung (einschließlich der Nutzungsdauer) – kein Risiko oder nur minimale Risiken aufweist, die für die Nutzung akzeptabel sind.
Diese Artikel umfassen:
- Produkte, die schädliche Chemikalien oder Substanzen über den gesetzlichen Grenzwerten enthalten
- Artikel mit scharfen Kanten oder Spitzen, die unverhältnismäßige Verletzungsgefahren darstellen
- Kleidung oder Accessoires mit Kordeln oder Schnüren, die Erstickungsgefahren bergen
- Artikel, die obligatorische Sicherheitsstandards ihrer Kategorie nicht erfüllen
- Produkte ohne erforderliche Sicherheitswarnungen oder Anweisungen
- Produkte, die vom Hersteller oder einer öffentlichen Behörde zurückgerufen wurden
- Artikel, die von öffentlichen Behörden als Gesundheits- oder Sicherheitsrisiko eingestuft wurden
- Artikel, deren Verkauf nach geltendem Recht aufgrund möglicher Gesundheits- oder Sicherheitsbedenken verboten ist
Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, auf Anforderung öffentlicher Behörden oder bei als unsicher eingestuften Produkten Einträge zu entfernen.
Nicht konforme Artikel, einschließlich:
Authentifizierungs- oder Konformitätsprobleme
- Artikel vom Graumarkt oder mit Nachverfolgbarkeitsproblemen
- Hermès-Taschen, die von Kunsthandwerkern für den Eigenbedarf gefertigt wurden
- Artikel mit noch angebrachten Diebstahlsicherungen
- Zusätzliche Artikel, die ursprünglich nicht einzeln zum Verkauf angeboten wurden, wie:
Verpackung (z. B. Staubbeutel)
Ersatzteile (z. B. Vorhängeschloss, Schlüssel etc.)
- Prototypen, Laufsteg-/Showroom-Artikel, Muster oder Uniformen
- Geschenke, die von Marken oder Geschäften im Rahmen eines Kaufs angeboten werden (z. B. Make-up-Geschenke)
- Ladenexponate
Material- oder Zustandsprobleme
- Motten/Mottenlöcher
- Sichtbare Knochen/Draht (BH, Korsett)
- Blutflecken
- Hygiene-Flecken
- Auslaufende Uhrenbatterie
- Schimmel/Schimmelgeruch
- Deutliche äußere Achselflecken
- Starker/abrasiver Rost
- Instabiler Absatz
- Verfilzte Wolle
- Geschmolzenes/aufgelöstes/klebriges Material
- Zerfallenes Material
- Permanente Lebensmittel- oder Kleberückstände
- Dessous-/Badebekleidungsartikel: Diese Artikel akzeptieren wir nicht unter „Sehr guter Zustand“.
Jeder Dessous-/Badebekleidungsartikel, der als „Guter Zustand“ oder „Akzeptabler Zustand“ gelistet ist, wird bei der digitalen oder physischen Prüfung durch unsere Experten abgelehnt.
Modifikationen oder Reparaturen
- Uhren, die Designänderungen erfahren oder deren Originalteile verändert wurden (z. B. hinzugefügte Diamanten), es sei denn, die Modifikation erfolgte durch die offizielle Marke.
- Schäden, die nicht repariert oder aufgewertet werden können
Verbotene Artikel
Verbotene Materialien
- Nicht exportfähige Materialien außerhalb der Zollzone
- Artikel, die größer sind als folgende Abmessungen: 600 x 400 x 200 mm oder 500 x 500 x 330 mm
- Artikel von Fast-Fashion-Marken
- Ersatzteile/Verpackungen
- Mehrere zusammen verkaufte Artikel, die nicht den Bundle-Richtlinien entsprechen
- Lifestyle-Artikel (z. B. Sport- und Heimtextilien, Haustierzubehör, Regenschirme, Ski- und Snowboardmasken) und smarte Accessoires (z. B. Uhren, Ringe) sowie alle Artikel mit LED-Beleuchtungssystem (Schuhe, Brillen etc.)
- Unsignierter Schmuck: Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, unsignierten Schmuck auf der Plattform abzulehnen und jeglichen Schmuck, der als unsigniert unter anderen Marken gelistet ist, zu entfernen
- Schmuck aus Gold, Silber oder Platin ohne Punze (Gold > 3 g ohne Punze, Silber/Platin > 30 g ohne Punze)
- Menstruations-Badebekleidung/Dessous: Diese Artikel dürfen nicht verkauft werden.
Artikel mit Pelz oder Material von geschützten, gefährdeten oder bedrohten Arten, wie:
- Elefantenleder
- Horn
- Elfenbein
- Leopard
- Löwe
- Luchs
- Naturperlen
- Ozelot
- Otter
- Panther
- Robbenfell
- Hai
- Tiger
- Schildkröte
- Wolf
- Echter Pelz mit Tierteilen (Köpfe oder Pfoten)
Artikel, die nicht den akzeptierten Artikelzuständen entsprechen wie hier beschrieben 🔍 hier.
Artikel, die akzeptiert werden, wenn relevante Details im Angebot erwähnt sind:
- Brillen mit Korrekturgläsern
- Artikel mit Modifikationen (z. B. hinzugefügtes Element, Uhrenarmband, das nicht original ist etc.)
- Uhren mit dokumentierten Markenänderungen
- Veränderte oder nachgefärbte Artikel:
• Kleine Änderungen (z. B. Saumanpassungen, leichte Retuschen, Farbauffrischung im Originalton) sind in Sehr gutem Zustand oder schlechter akzeptabel und müssen vom Verkäufer nicht offengelegt werden.
• Wesentliche Änderungen oder Nachfärbungen müssen immer im Angebot angegeben werden.
Dazu gehören:
Vollständige Nachfärbung des Artikels
Teilweise Nachfärbung in einer anderen Farbe als der Originalfarbe
Deutliche Übermalungen/Nachfärbungen, die große Teile des Artikels abdecken
Werden solche Änderungen bei Qualitätskontrollen entdeckt und vom Verkäufer nicht offengelegt, leiten wir vor Abschluss des Kaufs einen Verhandlungsprozess mit dem Käufer ein.
- Artikel aus Outlets, Privatverkäufen oder Museumsshops
- Bundles, nur akzeptiert, wenn sie folgende Kriterien erfüllen:
- Markenharmonie: Alle Artikel im Set müssen von derselben Marke sein.
- Ursprüngliche Absicht: Das Bundle sollte ein original zusammen verkauftes Set der Marke sein (z. B. ein Schmuckset) oder eine Zusammenstellung von Artikeln mit sehr ähnlichem Stil und Design.
- Klarheit: Die Stückzahl muss für die Kategorie angemessen sein, und jedes Teil muss klar fotografiert und in der Beschreibung detailliert dargestellt sein.
Wenn die oben genannten Informationen im Angebot fehlen, informieren wir die Käufer über den Authentifizierungs- & Qualitätskontrollbericht und geben ihnen die Möglichkeit, den Artikel so zu akzeptieren oder die Bestellung zu stornieren (gilt für Authentifizierten Versand). Bei Direktversand besteht zudem die Möglichkeit der Rückgabe, da Käufer 72 Stunden nach Lieferung Probleme melden können.
Artikel, die mit Versandbeschränkungen akzeptiert werden:
Um lokalen Beschränkungen zu entsprechen, dürfen bestimmte Materialien und Kategorien nur von Personen in bestimmten Ländern oder geografischen Gebieten verkauft und gekauft werden:
- Hongkong
- Vereinigte Staaten von Amerika
- Europäische Union
- Vereinigtes Königreich
Versand ist für Verkäufer aus folgenden Ländern/Regionen, die verbotene Artikel verkaufen, nicht erlaubt:
- Australien
- Kanada
- Indonesien
- Israel
- Japan
- Malaysia
- Philippinen
- Singapur
- Türkei
- Taiwan
- Vereinigte Arabische Emirate
- Schweiz
- Kanarische Inseln
- Jersey
- Guernsey
Wir halten uns strikt an die Einfuhr- und Ausfuhrbeschränkungen von:
Materialien :
- Alligator
- Astrakhan
- Dachs
- Biber/Nutria
- Kojote
- Krokodil
- Aal
- Reiher- und Pfauenfedern
- Fuchs
- Gazelle
- Jade
- Eidechse
- Nerz/Zibeline
- Waran
- Perlmutt
- Strauß
- Python
- Kaninchen
- Waschbär
- Eichhörnchen
- Rochen
- Wasserschlange
- Holz
- Koralle
Kategorien
- Kinder
- Brillen: US-Käufer können nur Artikel aus den USA kaufen