Der Einfachheit halber erstatten wir Ihnen Rückzahlungen immer über die Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben. So erhalten Sie den Betrag schnell wieder zurück.

Sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben, erscheint sie bei Ihnen innerhalb von 5 Werktagen - bei manchen Zahlungsmethoden auch schneller.

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit dem Bearbeitungs- und dem voraussichtlichen Durchführungsdatum.

Sie können den Transaktionsstatus jederzeit prüfen. Melden Sie sich dafür zunächst in Ihrem Konto an:

In der App: Ich → Meine Bestellungen

Auf der Website: Mein Konto → Bestellungen & Verkäufe

💡 Gut zu wissen: Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellt haben, und angegeben haben, diese in 3 oder 4 Raten zu bezahlen, machen Sie sich keine Sorgen - wir ziehen den Artikelwert automatisch von den verbleibenden Raten ab und berechnen Ihre Zahlungen für Sie neu.

In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Informationen darüber, wann Sie mit Ihrer Rückerstattung, je nach Zahlungsmethode, rechnen können.