Um die Kosten wichtiger Leistungen wie Kundenservice und digitale Authentifizierung zu decken, wird auf jede unserer Bestellungen eine Service-Kaufgebühr erhoben:
Was bietet die Service-Kaufgebühr?
- Liefergarantie : Ihre Bestellung wird sicher an Sie geliefert, oder Sie erhalten Ihr Geld zurück.
- Digitale Authentifizierung : Online-Prüfung jedes Artikels, damit Sie mit Vertrauen shoppen können.
- Physische Authentifizierung : Wenn der Direktversand für Ihre Bestellung nicht verfügbar ist, wird Ihr Artikel ohne zusätzliche Authentifizierungsgebühr von unseren Experten physisch überprüft.
- Kostenloses Wiedereinstellen : Haben Sie Ihre Meinung zu einem Artikel geändert? Stellen Sie ihn innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung kostenlos erneut zum Verkauf in Ihrem Account ein, ohne Verkaufsgebühren zu zahlen.
- Rundum Kundenservice : Chatten Sie mit unserem Kundenservice oder senden Sie unseren Expertenteams eine E-Mail.
Wie hoch ist die Service-Kaufgebühr?
Für Artikel, die in EUR oder einer anderen EU-Landeswährung (SEK, DKK, PLN) verkauft werden :
Wenn der Artikel von einem privaten oder gewerblichen Verkäufer verkauft wird, beträgt die Käufer-Servicegebühr 10 % des Artikelpreises.
Wenn der Artikel von einem anderen Verkäufertyp mit Sonderstatus verkauft wird, werden diese auf 7 % gesenkt.
Für Artikel, die in einer anderen Währung verkauft werden :
Wenn der Artikel von einem privaten oder gewerblichen Verkäufer verkauft wird, beträgt die Käufer-Servicegebühr 23 % des Artikelpreises.
Wenn der Artikel von einem anderen Verkäufertyp mit Sonderstatus verkauft wird, werden diese auf 15 % gesenkt.
Im Rahmen dieser Käufer-Servicegebühr kümmern wir uns um alle mit Ihrer Bestellung verbundenen Formalitäten, von den Zollbehörden bis zum internationalen Versand.
Bitte beachten Sie, dass eine Mindestgebühr von 5€ für den Käufer-Service erhoben wird (oder der Gegenwert in der Käufer-Währung).
Die Käufer-Servicegebühr wird in den Preisdetails des Artikels und bei der Zahlung angegeben.