Professionelle Verkäufer/innen profitieren bei Vestiaire Collective von besonderen Provisionssätzen. Eine detaillierte Liste der Provisionssätze nach jeweiliger Währung können Sie 🔍 hier herunterladen.

Wenn Sie sich in den USA befinden, klicken Sie 🔍 hier, für spezielle Gebührensätze.

Unsere aktuelle Provisionsstruktur für professionelle Verkäufer/innen umfasst zwei Provisionssätze:

• Die Standardprovision ist immer gleich oder niedriger (je nach Preisklasse eines Artikels) als die allgemeinen Verkaufsgebühren auf Vestiaire Collective.
• Die ermäßigte Provision ist immer niedriger als die allgemeinen Verkaufsgebühren.

Warum gibt es zwei verschiedene Provisionssätze?

Wir möchten ein besonderes Erlebnis für unsere gesamte Community schaffen. Um unsere zuverlässigsten Verkäufer/innen zu belohnen und das Kauferlebnis zu verbessern, überprüft das Vestiaire Collective Team die Anzahl der monatlich stornierten Bestellungen. Dies wird als Ihre monatliche Rückzahlungsrate bezeichnet. Wir sind der Meinung, dass Verkäufer/innen mit einer niedrigen monatlichen Rückzahlungsrate einen reduzierten Provisionssatz verdienen.

Was versteht man unter Rückzahlung?

Bei Vestiaire Collective bedeutet Rückzahlung, dass ein Verkauf storniert wird und der/die Käufer/in eine vollständige Rückerstattung für den stornierten Verkauf erhält.

Eine Verkaufsstornierung kann aus einer Vielzahl von Gründen ausgelöst werden. Zum Beispiel, wenn der/die Käufer/in ein Problem mit einem erhaltenen Artikel meldet und seine/ihre Bestellung zurückschickt, oder wenn der/die Verkäufer/in die Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen versendet.

Wie hoch ist meine monatliche Gesamtrückzahlungsrate?

Ihre Gesamtrückzahlungsrate ist die Anzahl der stornierten Verkäufe pro Monat, berechnet als Prozentsatz Ihres Gesamtumsatzes pro Monat.

Wenn Sie beispielsweise innerhalb eines Monats 25 Verkäufe getätigt haben, aber 5 dieser Verkäufe storniert wurden, beträgt Ihre Gesamtrückzahlungsrate 20%.

Ihre monatliche Gesamtrückzahlungsrate wird negativ beeinflusst, wenn eine Stornierung aus den folgenden Gründen erfolgt:

• Probleme bei der Authentifierung: Wenn die Echtheit eines Artikels nicht überprüft werden kann.
• Konformitätsprobleme: Wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, die Sie zum Zeitpunkt des Angebots abgegeben haben (z. B. Größe, Farbe, Zustand)
• Nichtversand: Wenn ein Artikel nicht innerhalb des zulässigen Versandfensters versandt wird.

Wirken sich andere Stornierungsgründe auf meinen Provisionssatz aus?

Nur Stornierungen aus den drei oben genannten Gründen werden in Ihrer Gesamtrückzahlungsrate berücksichtigt. Kein anderer Stornierungsgrund hat Auswirkungen auf Ihren Provisionssatz.

Wie erfahre ich, wie hoch mein Provisionssatz ist?

Am 15. eines jeden Monats erhalten Sie einen Bericht, der Ihre Rückzahlungsquote auf der Grundlage der im vorangegangenen Kalendermonat getätigten Verkäufe und Stornierungen sowie Ihre kommende Provision enthält.

Professionelle Verkäufer/innen, die eine monatliche Rückzahlungsrate von 10% oder weniger einhalten, profitieren vom reduzierten Provisionssatz.

Jede Änderung Ihres Provisionssatzes wird am folgenden Werktag auf alle aktiven Artikel und neuen Artikel angewendet und ist bis zum 15. des nächsten Monats gültig.

Wie unterstützt mich Vestiaire Collective, um meine Rückzahlungsrate zu senken?

Im Rahmen unseres Programms für professionelle Verkäufer/innen können Sie von folgenden Vorteilen profitieren:

• Spezielle Tools wie die Katalogverwaltung zum einfachen Beobachten und Filtern aller Ihrer Artikel (siehe auch 🔍 Katalogverwaltung für professionelle Verkäufer/innen)
• Tools zur gleichzeitigen Auflistung mehrerer Artikel, die Ihnen helfen, Ihr Artikelangebot mit dem Online-Angebot von Vestiaire Collective zu synchronisieren (siehe auch 🔍 Lösungen für professionelle Verkäufer/innen).
• Problemloser Versand mit vorausbezahlten Versandetiketten, Zugang zu speziellen Lieferdiensten und Abholoptionen.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Plattform, um Ihnen einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen. 🔍 Laden Sie sich jetzt die Broschüre mit unseren besten Tipps zur Verringerung der Rückzahlungsquote herunter!