在質量控制檢查期間,我們的專家仔細檢查了該商品,以確保它與所描述的完全正確,並確保滿足買方的期望。
如果在銷售期間我們與您聯繫以提供質量控制報告,這意味著該商品和/或附加元素(例如:包裝,手柄)與上市時提供的圖片和描述不完全相符。
如果我們需要讓您知道:
- 商品與清單之間的差異 我們會通知您,如果商品與提供的描述有任何不同。根據報告中提供的信息,買家可以選擇繼續銷售或取消並獲得全額退款。
- 取消訂單: 如果商品不符合我們的目錄規則,我們將取消您的銷售並全額退款。我們將通過質量控制報告通知您和買家取消原因。
質量控制報告將包括:
- 檢測到的差異的圖片
- 差異的名稱
- 差異的重要性(如果相關)
我們會通知買家我們的調查結果。買家有72小時的時間決定是否繼續訂單或取消訂單並獲得全額退款。如果買家在72小時內沒有回應,銷售將被取消。
如果您的買家在質量控制報告後取消訂單
您可以選擇該商品是:
- 直接返回給您。 請注意,在這種情況下,您將對該商品的退貨產生的任何職責負責。
- 安全存儲在Vestiaire Collective ,為了一旦轉售就可以發貨。在這種情況下,該商品需要在您的帳戶中重新列入使用更新的描述。可以找到有關創建完美清單的更多信息 這裡。