最後更新日期：2025年10月20日
1. 數據控制者及政策概述
數據控制者：Vestiaire Collective，一間受法國法律管轄的有限責任公司，註冊編號為517 465 225 RCS Paris，註冊辦事處位於法國巴黎75009區Châteaudun街53號，由其主席兼首席執行董事代表（以下簡稱「Vestiaire Collective」或「我們」）。
Vestiaire Collective透過其網站 🔍 http://www.vestiairecollective.com 及其於IOS和Android平台上提供的「Vestiaire Collective」流動應用程式（統稱「平台」），收集及處理與其用戶（「您」或「用戶」）相關的某些個人資料。
個人資料指任何與已識別或可識別的自然人有關的資料，無論是直接或間接，特別是透過識別符號，如姓名、身份證號碼、位置資料、網上識別符號，或一個或多個特定元素，如其身體、經濟、文化或社會身份（「個人資料」）。
根據歐洲議會及理事會於2016年4月27日頒布的第2016/679號數據保護一般規則（「GDPR」）及1978年1月6日第78-17號法律（稱為「數據保護法」）的現行版本，本私隱政策（「政策」）旨在告知您我們所收集的個人資料、我們進行的處理及其目的、資料保存期限、資料接收者，以及您享有的權利。
本政策補充管理平台的合約條款，您使用平台即表示接受這些條款（特別是一般使用條款、「買家」一般條款、「賣家」一般條款，您可於此處查閱：見 🔍 主要條款，以及您根據特定服務或身份接受的其他條款，以下統稱「條款」）。
政策修改：政策可隨時修改。現行版本以平台上提供的為準。如政策有重大更改，我們會在合理時間內通知您（透過電郵或平台上的橫幅或「推送」通知）。
Vestiaire Collective可能隨時以任何可錄音方式要求您確認已閱讀並理解本政策。
2. 平台收集的個人資料
我們主要直接從您處收集資料，亦會從希望您享用我們服務的第三方、廣告合作夥伴及社交網絡根據您直接授權的情況收集。
在我們的平台上，必須提供的資料會在收集時標明（例如以星號表示）。如您未填寫必填欄位，我們將無法向您提供所有服務。
以下列出根據您使用平台及授權情況，我們可能收集及處理的所有資料：
與您的身份及帳戶創建相關的資料：全名；用戶名；電郵地址；電話號碼；密碼；出生日期或成年確認；性別；個人照片；您所簽署的合約類型（標準、禮賓、專業）；專業賣家的商業名稱及法定代表人身份；專業賣家的增值稅號碼；您在個人簡介中選擇提供的資訊。
僅當您通過Facebook連接時 - Facebook會在您同意下提供以下資料：個人照片；名字及姓氏；性別；電郵地址；出生日期。
關於您的設備、帳戶及活動的資料：IP地址；會話資訊；曲奇及追蹤器；同意與拒絕、同意的日期及時間；用戶檔案；語言；偏好設定；您設備使用的瀏覽器；您連接的內容及網址；連接的日期及時間；設備的型號及製造商；設備使用的操作系統（iOS、Android）；
關於您與平台及其他用戶互動的資料：您通訊對象的用戶名稱；訊息；訊息的日期及時間；分享的照片；訊息中提及的其他資料；評價；評分；評價的日期及時間；評價回覆；您在平台上的評論及公開訊息；啟用/停用假期模式；您收藏的物品；追蹤的用戶；您的偏好；取得的徽章；您對我們滿意度調查的回覆；您的消費習慣；
與您所列出物品及/或寄售物品相關的資料：物品描述；物品照片；物品價格；發票或收據照片；真品證書照片；
付款資料：物品價格；關稅及運輸費用；根據買家所在地的預扣稅率；付款方式資料；銀行帳號；信用卡號的前六位及後四位數字；有效期；發票；優惠碼。
關於您的銷售資料：上架、售出及拒絕的物品歷史；拒絕原因；平台產生的收益。
與物品運輸相關的資料：送貨選項；包裹的寄件點及收件點地址；包裹追蹤號碼；包裹送達確認；包裹送達的日期及時間；包裹所在位置；所選運輸服務提供者要求的其他送貨資料；如與承運商發生爭議：宣誓聲明及您的身份證副本。
防欺詐資料：信用卡照片中包含的資料：全名、卡片有效期及卡號最後四位數字，以及若您選擇不遮蔽，卡片正面顯示的其他資訊；銀行對賬單照片/截圖中列出最近收費的資料：與平台相關的最近收費日期及描述及其他付款資訊，若您選擇不遮蔽；地址證明中包含的資訊：持卡人姓名、實體地址、證明發出日期及您未遮蔽的其他資料。
與您向我們發送的訊息管理、爭議及不當行為管理相關的資料：向客服發送的訊息（請求、投訴）或透過社交網絡聯絡我們的訊息（私訊或公開訊息，包括「標記」我們）；用戶收到的警告類型；用戶收到警告的日期；司法請求中包含的資訊；用戶投訴（內容、原因、日期及時間）。
您提供的其他人資料：您希望推薦的人的姓名及電郵地址；您與被推薦人的關係。
敏感資料：我們不收集敏感資料。任何由我們收集及/或處理的敏感個人資料，均會在您明確同意且絕不在您不知情的情況下進行。無論如何，我們建議您僅在自由評論區提供絕對必要的資料。
針對線上申請：全名；電郵地址；電話號碼；履歷；求職信；在法國工作的授權；工作許可；薪資期望；您提供的其他資訊。
3. 為執行合約前措施及我們一般條款而進行的資料處理
我們處理您的個人資料以：
允許您在平台上創建帳戶；
協助您管理您的帳戶；
與我們訂立合約；
向您提供我們的服務（直接運送、整合的賣家-買家訊息服務、整合客服訊息服務、整合談判工具、物品檢查等）；• 在平台上展示您的物品清單；
允許您進行交易及付款；
允許您通過我們的承運商進行送貨；
通知您與您的帳戶相關的任何事件，從帳戶創建至刪除（透過電郵及通知）；
在我們更新（新增、修改、刪除等）一般條款、政策、佣金表格及更廣泛的服務和功能時通知您（透過電郵及通知）；• 通知您有物品正在您帳戶中寄存並等待您的驗證；
通知您交易狀態（購買狀態、銷售狀態、付款狀態、質量檢查狀態、運送標籤狀態、寄存放棄通知或確認、存在糾紛、運送狀態等）（透過電郵及通知）；
通知您當Vestiaire Collective及/或其合作夥伴需進行額外驗證（身份、居住證明等）（透過電郵及通知）；
通知您當您獲得或失去平台上的徽章或身份（透過電郵及通知）；
通知您當我們檢測到阻礙或可能阻礙您使用平台的問題（透過電郵及通知）；
向您發送優惠券並讓您享用我們的優惠（個人或用戶類別）（透過電郵及通知）；
為您提供推薦計劃的福利。
回應您向客服部提出的問題、請求及投訴（透過電郵及通知）。
針對線上申請： 請參閱平台「招聘」部分的「候選人」私隱政策。
4. 基於我們合法利益進行的資料處理
此類處理基於我們的合法利益。為使處理合法，必須同時滿足三個條件：(i) 所追求的利益必須合法（即合法、明確且具體、真實且存在）；(ii) 處理必須必要；(iii) 處理不得損害資料主體的權利和利益。
為了讓您充分了解，我們在下文詳述處理操作及相應的合法利益，並確保這些處理不侵犯您的基本權利及自由。
我們處理您的個人資料以：
向您提供建議，例如透過電郵及通知，關於如何撰寫產品頁面、物品定價、建議在一定時間後降價，並通知您有用戶已聯絡您或與您的物品互動，因為我們有合法利益促進用戶間的銷售以提升平台用戶滿意度；
提醒您有物品正在寄存於您的帳戶，透過電郵，因我們有合法利益希望您驗證寄存以豐富平台的商品目錄；
向您展示可能感興趣的內容、產品及資訊，例如透過電郵及通知，根據您瀏覽的內容，因我們有合法利益追求最佳用戶體驗及改善平台、服務和功能，為每位用戶個人化體驗，提供特別優惠，讓用戶作出環保選擇，促進及增加銷售及滿意度；若您有物品出售，會適時通知您Vestiaire Collective舉辦的促銷活動，因這是我們有合法利益提供給賣家的服務；
邀請您參與調查（如滿意度、意見、投票等），透過電郵及通知，因我們有合法利益收集用戶反饋以改進平台。您可自由參與或不參與，且不會有任何後果。您的回答將基於您的同意進行處理；
允許其他用戶查閱您的部分資訊（用戶名、註冊日期、物品所在地、銷售數量、賣家徽章、賣家評分等），因我們有合法利益建立用戶間及用戶與我們之間的信任，並促進環保選擇及提升平台銷售與用戶滿意度；
解決問題及糾紛，發出警告，暫停或永久停用用戶帳戶，例如透過電郵及通知，因我們有合法利益打擊不當行為及非法內容，確保遵守條款，防止欺詐及仿冒，保障平台及用戶安全，解決用戶間糾紛，維護Vestiaire Collective的權利及利益；
實施反欺詐檢測措施，要求您對帳戶進行安全檢查，特別是在交易期間，若檢測到異常，會自動暫停您的交易。反欺詐部門會審核並可能聯絡您驗證身份。我們有合法利益保障平台及用戶安全，打擊各類欺詐；
存取及審核內容、訊息及對話，因我們有合法利益
提升服務安全及質量，確保遵守條款，檢測非法、垃圾內容或惡意軟件，改善訊息系統功能，解決用戶糾紛，處理用戶舉報及投訴，打擊欺詐及仿冒，保護用戶；
允許專業賣家開具您的發票，因我們有合法利益協助專業賣家履行法律及會計義務。
進行市場推廣及績效統計分析以了解您如何使用平台及服務，因我們有合法利益追求最佳用戶體驗及改善平台、服務和功能，為每位用戶個人化體驗；
5. 僅在您同意下進行的資料處理：
我們處理您的個人資料以：
訂閱我們的電子報。您可隨時透過電子報內的連結或直接在您的帳戶中取消訂閱。
向您發送您在帳戶中設定的產品提醒。您可直接在帳戶中取消提醒。
自訂在第三方網站顯示的廣告，避免看到與您無關的廣告。您可透過更改曲奇設置禁用（見本政策「曲奇」部分）。分析您同意在回應我們調查（滿意度、投票、功能測試等）時分享的答案。
分析您同意分享的調查答案（滿意度、投票、功能測試等）。
在您同意參與活動時，與合作品牌分享您的必要資料。在此情況下，您將獲得有關活動及合作品牌的具體資訊。
6. 為遵守法律義務而進行的資料處理
我們處理您的個人資料以：
遵守我們的法律及監管義務，例如Vestiaire Collective須配合稅務或司法機關，特別是在其監管及調查任務中；保存某些文件如您的發票，即使帳戶已關閉；驗證賣家及如適用買家的身份，當含貴金屬的產品經過我們倉庫等。
生成您的年度銷售總結並發送給您，根據適用的歐盟DAC7指令及美國適用的1099k表格義務，與相關稅務機關分享部分資訊。
處理您根據GDPR行使權利的請求（見下文「您的權利」部分）；
7. 個人資料保存期限
Vestiaire Collective僅在完成相關處理目的所需的嚴格期限內保存您的個人資料。因此：
- 與您帳戶相關的資料將在您維持帳戶期間及帳戶刪除前保存；若您三（3）年未使用（如未登入平台、未開啟發送的電郵等），帳戶將視為不活躍，並在發出通知電郵一（1）個月無回應後刪除；
- 與發送電子報及提醒相關的資料將在您未撤回同意（取消訂閱）前保存；
- 在簽訂特定合約過程中收集的資料將在合約執行期間保存，然後根據適用的法律保存期歸檔；
- 根據法律、稅務及會計義務收集的資料將按照適用的法律、稅務及會計保存期保存。例如：(i) 發票保存十（10）年，(ii) 貴金屬警察登記簿保存六（6）年；
- 根據稅務申報義務收集的資料將保存至每年向稅務機關提交後，然後根據適用的保存期限歸檔；
- 與投訴、爭議及訴訟管理相關的資料將保存至解決爭議所需期限及適用的時效期間；
- 用於反欺詐身份驗證的文件將在驗證所需期間保存，並於三（3）日內刪除；
- 調查答案將保存至調查所需時間，若未匿名化，則會進行匿名化；
- 與合作品牌特定合作相關的資料將保存至商業活動完成，然後匿名化；若您同意參與特定商業活動（如「作為服務的轉售」），將適用專門的私隱政策，並於活動專頁提供；
- 平台上透過曲奇及追蹤器收集的資料將根據「曲奇」部分的政策保存；
- 收集的資料可匿名保存以用於分析及統計，保存期限不限；
- 與線上申請相關的資料將保存兩（2）年後刪除；
在某些情況下，即使您刪除帳戶，我們仍可能因法律義務或有重大合法利益保留部分個人資料（如帳戶存在問題、未解決的申索或爭議、維護及行使我們權利等）。在此情況下，解決案件所需的資料將在爭議期間內保存，並遵守適用的時效規定。
8. 您資料的接收者
在處理您的個人資料過程中，我們可能會將資料提供予Vestiaire Collective及其集團的某些人員。我們確保只有因職責或職能被授權的人士可存取您的資料。您的資料接收者列於下方：
- Vestiaire Collective內部部門：反欺詐部門、運輸及物流部門、產品檢查部門、客服部門、法律部門、資料保護主任、線上申請的人力資源部門；
- 當交易為國際性時，Vestiaire Collective集團的其他實體：Vestiaire Collective Italia Srl、Vestiaire Collective GmbH、Vestiaire Collective UK Ltd、Vestiaire Collective HK Ltd、Vestiaire Collective Singapore Pte Ltd、Vestiaire Collective USA, Inc.（包括未來實體）；
此外，我們可能將您的資料傳送給我們的服務供應商及第三方，如下所示：
- 我們的運輸及物流服務供應商；
- 我們的反欺詐服務供應商；
- 管理我們客戶關係的服務供應商；
- 我們的內容審核服務供應商；
- 我們的通訊服務供應商；
- 我們的資訊科技、技術及託管服務供應商；
- 我們的外聘法律顧問；
- 在您同意下的廣告平台及商業合作夥伴；
- 銀行及支付服務供應商；
- 授權的第三方，特別是在犯罪調查中；
- 您的賣家或買家，特別是在直接郵寄情況下；
- 專業賣家以履行其法律、稅務或會計義務，或其他需您同意的原因；
- 在Vestiaire Collective集團重組時，向第三方、買家或投資者提供，包括資產全部或部分出售、合併、收購、分拆及其他資本運作；
- 根據我們的法律義務，向公共機構及稅務機關提供（在法國及海外）；- 在我們為平台上的品牌提供某些服務框架內向合作夥伴提供。
您的資料在任何情況下均不會出售予第三方。
部分接收者負責處理我們傳送給他們的個人資料。他們根據我們的協議及其個人資料保護政策進行處理。
此情況特別適用於：
- 允許您在平台上進行銀行交易的服務供應商（非完整清單）：Adyen、Ingenico、Klarna、Currencycloud、美國運通、PagaMasTarde、Affirm、Paypal及其子公司Hyperwallet；
- 我們的支付欺詐防範供應商：Riskified：🔍 https://www.riskified.com/privacy/；- 當您希望參與時的合作品牌；- 專業賣家履行其法律義務。
曲奇
1) 甚麼是曲奇？
曲奇是由伺服器存放於用戶終端（電腦、電話等）的小文件，並與一個網域相關聯（大多數情況下與單一網站的所有頁面相關）。
一般而言，曲奇包含某些直接或間接識別資訊，如存放伺服器名稱、會話識別碼、過期日期，或您瀏覽網站時的資訊，如您曾訪問的頁面、終端識別碼、廣告識別碼等。
曲奇用途廣泛：可用於記錄您的廣告ID、購物車內容、網頁顯示語言、進行統計或廣告追蹤、個人化內容等。為簡化起見，我們使用「曲奇」一詞涵蓋所有類型的追蹤器。
2) 誰可在我的終端放置曲奇？
-> Vestiaire Collective
-> Vestiaire Collective的合作夥伴：包括第三方公司，如廣告代理、反欺詐服務供應商或我們合作夥伴的客戶。您可查閱合作夥伴清單（亦可透過曲奇管理平台取得）。
當您瀏覽我們的平台或點擊我們平台或合作夥伴網站上的廣告時，可能會放置曲奇。
3) 如何設定我的曲奇？
a) Vestiaire Collective橫幅
當您首次連接平台時，會顯示一個橫幅，告知您使用的曲奇類別，並讓您選擇接受或拒絕與（i）觀眾測量、（ii）內容個人化、（iii）個人化廣告及（iv）社交網絡分享相關的曲奇。
一旦您作出選擇，平台會在您的終端放置一個必要曲奇以保存設定六個月，避免每次訪問平台時重複詢問您的曲奇設定。
若您欲日後更改設定，需清除瀏覽器緩存以重新顯示橫幅，或直接進入曲奇管理平台。
b) 設定您的瀏覽器或終端
您亦可設定瀏覽器或終端以管理一般曲奇，無論網站或應用程式為何。每款瀏覽器設定不同，詳見瀏覽器的說明功能，了解如何修改曲奇設定。拒絕或刪除曲奇可能導致網站功能受限。
CNIL於此提供相關資訊： 🔍 les-conseils-de-la-cnil-pour-maitriser-votre-navigateur
c) Youronlinechoices.com（針對廣告曲奇）
最後，您可連接由歐洲數碼廣告聯盟（EDAA）組成的數碼廣告專業人士提議、並由法國互動廣告局（IAB）管理的Youronlinechoices網站。您可查閱註冊於該平台的公司，並使用該網站提供的工具禁用基於興趣的廣告。這並不表示您將不再收到互聯網廣告，但您在訪問網站時看到的廣告將不再特別針對您的興趣，可能因此較不相關。
4) Vestiaire Collective使用的曲奇及處理方式
4.1) 必要曲奇（不可配置）
這些曲奇預設安裝：您無法通過平台設定。這些曲奇要麼是平台運作所必需，要麼是回應您所執行的服務請求而安裝。這些曲奇基於Vestiaire Collective的合法利益，旨在確保平台最佳運作及安全。
保存期限：一般為會話期間，最多數月。
阻止後果：您可能無法訪問平台及其服務。
目的詳情：
保存您對追蹤器的明確選擇；
允許您在平台各頁面間保持登入狀態； 記錄購物車內容或為購買的產品及服務進行收費；
個人化用戶界面（如語言選擇或服務展示）；保存螢幕及視窗格式以正確顯示平台；
驗證您對服務的身份，包括保障身份驗證機制安全，例如限制機械人或異常訪問；
防止垃圾郵件及網絡釣魚，協助識別用於大量建立假帳戶的電腦；
檢測受惡意軟件感染的電腦並防止其造成損害；
實施安全措施，例如在一定時間後要求重新登入內容或服務；
檢測瀏覽問題並提升服務易用性；
保障交易安全及打擊欺詐（防止支付欺詐、身份盜用等）；
平衡通信服務設備負載；
在伺服器間路由流量並了解頁面加載速度；
促進平台內的通信；
測量平台及服務的觀眾、流量及統計，特別是為改善平台功能；
4.2) 觀眾曲奇（需您事先同意）：
這些曲奇讓我們收集您使用網站的信息（訪問次數、訪問頁面、停留時間等），以進行統計分析，匯總用戶數及其瀏覽平台的方式。
保存期限：這些曲奇的壽命不超過13個月。
阻止後果：對用戶無影響，但接受這些曲奇有助於改善我們的平台及服務。
您可直接通過Google阻止此曲奇：🔍 Google Analytics opt-out browser add-on - Analytics幫助 目的詳情：
- 測量平台及服務的觀眾、流量及績效，並改善平台功能；
- 更深入分析流量。
如需了解Google如何處理您的個人資料，請參閱Google的私隱及條款網站。
4.3) 內容個人化曲奇（需您事先同意）：
這些曲奇不直接存儲個人資料，但基於您瀏覽器及終端的唯一識別。這些曲奇讓我們推斷您的用戶檔案，推薦最符合您偏好的產品、服務及內容，並向您提供平台上的特定促銷優惠。
保存期限：壽命非常短，一般為會話期間、數小時，最多13個月。
阻止後果：對平台使用無影響，但刪除後將顯示不考慮您興趣的內容。接受這些曲奇可享受豐富及個人化體驗。
目的詳情：
根據您的偏好、興趣及瀏覽及使用平台的情況，向您提供個人化的內容、產品及服務；
識別您訪問平台的情況，追蹤您訪問的頁面及點擊的連結；了解您的用戶檔案，更好地根據您的興趣定制平台及展示的廣告。如您同意接收廣告郵件（如電子報訂閱）或推送通知，我們亦會利用此資訊個人化這些內容（定位或廣告曲奇）。
4.4) 個人化廣告曲奇（需您事先同意）：
這些曲奇可能由我們的廣告合作夥伴在平台內設置。這些公司可能利用這些曲奇來分析您的興趣，並在其他網站投放相關及個人化廣告。這些曲奇讓我們展示最符合您偏好的廣告。您的檔案亦會根據您與合作夥伴或其他合作夥伴客戶的互動得到豐富。
保存期限：壽命非常短，一般為會話期間、數小時，最多13個月。
阻止後果：對平台使用無影響，但刪除後互聯網廣告不會停止，只是展示不考慮您興趣的廣告。接受這些曲奇可享受豐富及個人化體驗。
目的詳情：
根據您的偏好、興趣及瀏覽及使用平台的情況，向您提供個人化的內容、產品及服務；
統計我們在廣告位展示的廣告總數，識別這些廣告、各自展示次數、點擊用戶數及其後續行動；
根據您在平台或第三方網站的瀏覽、購買及/或根據您終端傳送的位置資料（經您同意的經緯度），調整平台廣告內容及優惠；
將此資料與瀏覽資訊結合，向您發送電子推廣，或在我們發行的廣告位上向您展示專為您設計且可能引起您興趣的個人化廣告。
4.5) 社交網絡分享曲奇（需您同意）：
我們可能在網站或應用程式中包含第三方的應用，允許您與他人分享平台內容，或讓他人知悉您瀏覽或對平台內容的意見。這包括社交網絡如「Facebook」的「分享」及「讚好」按鈕。
提供此類應用按鈕的社交網絡可能會透過該按鈕識別您，即使您未使用按鈕訪問我們網站。因為該社交網絡帳戶在您瀏覽時於終端保持登入狀態，可能追蹤您在我們網站的瀏覽行為。
我們無法控制這些第三方如何收集與您瀏覽我們網站相關的資料及其個人資料的處理。建議您查閱這些社交網絡的私隱政策，了解其收集瀏覽資訊的用途，特別是廣告用途。這些政策應允許您對這些社交網絡作出選擇，特別是通過設定各社交網絡的用戶帳戶。
保存期限：分享曲奇的保存期限由各社交網絡決定，但不得超過13個月。
阻止後果：對平台使用無影響，但停用這些曲奇將阻止與相關社交網絡的任何互動。
10. 您的個人資料如何受到保護？
Vestiaire Collective承諾根據GDPR第32至34條，實施及維持適當的技術及組織措施，保障個人資料處理及安全，防止意外或非法破壞、遺失、變更、未經授權披露或存取。我們將此義務傳遞給服務供應商及分包商。
11. 個人資料向歐盟外轉移
部分收集的資料，主要為身份識別資料（個人及專業身份）、個人偏好資料、付款所需資料及商業關係跟進資料，會轉移至Vestiaire Collective集團的接收者、服務供應商及/或實體，這些實體可能位於歐盟內或第三國。
在向歐盟外轉移前，Vestiaire Collective已確保：
(i) 目的地國家由歐洲委員會認可具足夠的個人資料保護水平；或
(ii) 採取適當保障措施（例如與接收者簽署歐洲委員會採納或監管機關授權的標準合約條款）。
截至政策更新日期，涉及的非歐盟國家包括：美國、英國、香港、新加坡、菲律賓、馬達加斯加、澳洲、以色列。
12. 您的權利
根據GDPR，您享有以下權利：
- 查閱及更正權，允許您修改、補充或更新個人資料；
- 刪除不準確、不完整、含糊、過時或收集、使用、傳播或保存被禁止的資料；
- 基於合法理由反對處理您的資料；
- 無需理由反對將您的資料用於推銷目的；- 指定您死後個人資料處理指示。
- 資料可攜權，以結構化、通用及機器可讀格式取得資料；但此權利僅限於(i) 您提供的資料及(ii) 自動化處理；
- 限制處理權，根據2016年4月27日歐洲規則第18條的條件；
- 向主管監管機關（法國國家資訊與自由委員會，CNIL）提出投訴的權利。
行使權利（不包括向CNIL投訴權）請透過我們的私隱入口網站聯絡。我們會盡快並最遲於一（1）個月內以電郵回覆（視GDPR規定的較長期限而定）。
為方便處理，請使用您在平台創建帳戶時使用的電郵地址聯絡。否則，我們無法核實您的身份（或確認您為該帳戶持有人）。此時，我們可能要求您填寫表格並提供官方身份證明文件副本。
身份核實的重要資訊：如有疑問或為防欺詐，我們可能要求您提供身份、地址、購買/銷售或銀行卡證明。我們會告知如何提供文件，確保只傳送必須資訊（例如：黑白身份證副本、文件部分照片等）。只有需要查看文件的部門會處理您的資料。我們僅保存文件以完成核實，隨後立即刪除。
13. 聯絡方式
如您對Vestiaire Collective如何收集及處理您的個人資料有進一步疑問，請透過我們的私隱入口網站聯絡我們。
如有其他疑問，我們的客戶服務隨時為您服務：🔍 發送訊息至客戶服務