商品遺失

如商品追蹤資料超過2個工作天未有更新，我們可要求承運商展開調查。

請聯絡我們，提供以下資料以展開調查： 
 

-承運商名稱
-到站交件或上門取件日期 
-商品參考編號 
-你的身份證照片 

調查期間，我們會定期向你報告最新消息。平均來說，承運商會在15-30天內提供最終調查結果。 

如承運商確認商品遺失，我們將會發放款項，確保你能獲得報酬。 

 

商品損壞 

如商品送到買家地址或我們的貨倉時發現有損壞，我們會立即展開調查。 

如承運商確認損壞由其在運送過程中造成，我們會為你售出的商品發放款項。 

建議遵照我們的專業包裝指引，以避免日後再出現損壞情況，並確保送貨順利。 了解詳情