当您使用我们的运输标签发送商品时，我们可以帮助解决运输过程中可能出现的问题，如包裹丢失、商品损坏或严重的配送延迟。
如何操作？
如果您遇到运输问题：一旦发现问题，请立即联系我们的客户服务团队。
分享相关信息，如：
- 运输公司名称
- 您的商品被承运人取件或投递的日期
- 商品参考编号
- 您的身份证件副本
我们的团队将代表您向承运人发起调查。我们会在整个过程中持续为您更新进展，直至问题得到解决。
调查时间表：承运人调查通常需要15-30天完成。
何时应联系我们？
如果您已发送商品的跟踪信息超过2个工作日未更新，或者您怀疑运输出现任何问题，请联系我们的客户服务团队。