如果您的買家缺席或錯過了訂單的交付，則承運人將與他們聯繫，讓他們知道下一步。根據承運人，他們可能會建議買方可以：
- 從最近的郵局或收集點收集包裹
- 重新排列一個交貨窗口，在此期間他們可以成功交付該物品
- 選擇一個新的送貨地址或收集點
如果該物品從未交付或收集該怎麼辦？
對於直接運輸的訂單
如果下達訂單 直接運輸 而且，多次嘗試後無法進行交貨，或者買家在分配的時間內未收集包裹，该商品将自动退回您的收货地址。
很高興知道： 我們定期提醒買家從他們的接送點收集包裹。不要忘記，您也可以直接向買家發消息，以提醒他們在買方賣家聊天中提醒他們！
對於已驗證運輸的訂單
如果下達訂單 驗證 而且，在多次嘗試之後無法進行交貨，或者買方在分配的時間內未收集包裹，該物品將退還給Vestiaire Collective Hub，我們將與買方聯繫以安排重新交付。