我們知道，等待物品到達可能會令人沮喪，並且將竭盡所能解決交貨問題。

如果未更新發貨項目的跟踪信息 超過2個工作日 ，我們可以通過運輸公司為您調查情況。

為了幫助我們盡快為您進行調查，請準備以下文件 前 點擊 🔍 這裡 與我們聯繫：

• 宣誓的聲明， 您清楚地表明您尚未收到包裹。請在聲明中包含以下信息：
  • 日期
  • 你的全名
  • 送貨地址
  • 您物品的跟踪號碼
  • 你的簽名
• 照片或掃描 有效的 ID。

您可以向我們發送這些文檔清晰清晰的照片或掃描。

💡 很高興知道 - 為了使運營商成功地搜索您的包裹，您必須與我們聯繫 運輸後的14天內 .

一旦載體標記了交貨問題，就可以從承運人那裡獲得結論性答案，最多可能需要15天至30天的時間。

請放心，我們將及時通知您，直到解決問題為止。如果承運人確認包裹在運輸中丟失，您將獲得您的商品的付款。