下訂單時,您可以選擇 直接運輸 (如果有)或 身份驗證的運輸 。
如果您選擇經過身份驗證的運輸,則賣方將發送給我們的一個身份驗證中心,以仔細檢查。
所有商品的身份驗證費只是 £15 。您會找到我們的替代貨幣身份驗證費的詳細信息 🔍 這裡 。
這是涉及步驟的細分。
下達訂單,並通過身份驗證的運輸
確認訂單後,賣方將有7天的時間將商品運送到Vestiaire Collective。一旦發貨,我們就會通知您。
💡 很高興知道 :如果賣方在那7天內不運送該商品,則該訂單將自動取消,您將獲得全額退款,其中包括所有費用和所有費用。
商品到達樞紐中心
我們收到貨品後,會立即通知您。我們的認證和質量控制團隊會仔細檢查貨品,確保其真實性並驗證其與賣家描述相符。此步驟最多需要2個工作日。
重要提示:如果您購買了一款具有驗證運輸的防水手錶,我們的專家團隊將需要打開手錶以驗證其真實性。因此,我們無法保證驗證過程完成後的防水性能。
如果我們發現您應該知道的東西怎麼辦?
如商品有小問題,我們會發送一份品質控制報告,詳細列出所有問題。您可以決定是否繼續訂單或取消訂單並獲得全額退款。選擇完全由您決定,我們尊重您的決定。
要了解有關買家質量控制報告的更多信息, 🔍 點擊這裡 。
如果無法批准該商品怎麼辦?
如果我們的團隊無法批准該商品,因為它不符合我們目錄的規定,我們將取消訂單並發出全額退款,包括所有費用。
送貨
一旦商品獲得批准,將於同一工作日發貨給您。您將通過電子郵件收到所有跟踪信息,包括確切的交貨時間,但平均包裹送達時間為7天。
如果我的訂單有問題怎麼辦?
如果您收到的商品與賣方提供的描述不符,則可以在交貨的72小時內直接向我們報告,我們將會調查。
想更多地了解我們的身份驗證過程及其運作方式?查看我們的2022信託報告 這裡 。