Om din identitetsverifiering misslyckades, se till att:

• Det ID du väljer är godkänt som officiell identifiering - ett pass, körkort eller regerings -ID -kort
• Ditt ID är fortfarande giltigt och har inte gått ut
• Dokumentet är av tillräckligt hög kvalitet för att vara tydlig och läsbar
• Fotografiet av ditt dokument är i färg
• Alla fyra hörn av dokumentet är synliga
• Filstorleken överstiger inte 4MB
• Filtypen är .jpg, .jpeg, .png eller .pdf
• Ditt namn och födelsedatum matchar de som visas

  För att uppdatera dessa uppgifter (namn, födelsedatum och adress), gå till Konto > Få betalt > Personlig information > Redigera.

  Du kommer att få ett bekräftelsemail eller push-notis när dina uppdateringar har behandlats.

För en steg-för-steg-guide om hur du verifierar din identitet på appen eller webbplatsen, 🔍 Klicka här.

Den här videon tillhandahålls av HyperWallet. Vestiaire Collective kan inte hållas ansvarig för sitt innehåll.