Om din identitetsverifiering misslyckades, se till att:
- Det ID du väljer är godkänt som officiell identifiering - ett pass, körkort eller regerings -ID -kort
- Ditt ID är fortfarande giltigt och har inte gått ut
- Dokumentet är av tillräckligt hög kvalitet för att vara tydlig och läsbar
- Fotografiet av ditt dokument är i färg
- Alla fyra hörn av dokumentet är synliga
- Filstorleken överstiger inte 4MB
- Filtypen är .jpg, .jpeg, .png eller .pdf
-
Ditt namn och födelsedatum matchar de som visas
För att uppdatera dessa uppgifter (namn, födelsedatum och adress), gå till Konto > Få betalt > Personlig information > Redigera.
Du kommer att få ett bekräftelsemail eller push-notis när dina uppdateringar har behandlats.
För en steg-för-steg-guide om hur du verifierar din identitet på appen eller webbplatsen, 🔍 Klicka här.
Den här videon tillhandahålls av HyperWallet. Vestiaire Collective kan inte hållas ansvarig för sitt innehåll.