Vad är kvalitetskontroll?
Under kvalitetskontrollen kontrollerar våra experter noggrant varan för att säkerställa att den är precis som beskriven av säljaren och för att säkerställa att den vara du har beställt uppfyller dina förväntningar.
Kvalitetskontroller inkluderar:
- Tillståndet för objektet, som detaljerat 🔍 här
- Färgen
- Storleken
- Överensstämmelsen med våra katalogregler hittade 🔍 här
En kvalitetskontrollrapport skickas om vi behöver meddela dig om:
- En skillnad mellan objektet och dess annons Vi kommer att informera dig om varan skiljer sig på något sätt från beskrivningen som säljaren har gett. Baserat på informationen i rapporten kommer du att ha möjlighet att fortsätta med köpet eller att avbryta det och få en fullständig återbetalning.
- En orderavbokning: Om artikeln inte följer våra katalogregler kommer vi att avbryta din beställning och utfärda en fullständig återbetalning. Vi kommer att informera både dig och säljaren om anledningen till avbokningen via en kvalitetskontrollrapport.
Bra att veta: En kvalitetskontrollrapport ifrågasätter inte äktheten på produkten. Alla produkter som har nått kvalitetskontrollsteget har redan godkänts av våra autentiseringsexperter.
En kvalitetskontrollrapport kommer att ge dig all information du behöver för att fatta ett informerat beslut om artikeln du vill köpa. Samma rapport delas också med säljaren och kommer att inkludera:
- Bilder av de upptäckta avvikelserna
- En beskrivning av avvikelsen
- Betydelsen av avvikelsen (om relevant)
Du hittar också kvalitetskontrollrapporten:
På appen: Jag → Mina beställningar → Klicka på det berörda objektet
På hemsidan : Mina beställningar → Hitta det berörda objektet → Visa detaljer
Efter att ha fått rapporten kommer du att ha det 72 timmar För att bekräfta om du vill fortsätta med beställningen, eller avbryta den och få en full återbetalning inklusive alla avgifter.
Hur bekräftar jag mitt val?
Leta först upp och öppna kvalitetskontrollrapporten via e -postmeddelandet vi skickade till dig och klickar bara på alternativet du föredrar.