Under kvalitetskontrollerna går våra experter noggrant igenom artiklarna för att säkerställa att de stämmer överens med beskrivningen i annonsen och uppfyller dina förväntningar. Detta inkluderar föremålets skick, färg, bilder, storlek och efterlevnad av våra katalogregler. Läs mer om våra kvalitetskontrollrapporter här.
Om du har fått en rapport om kvalitetskontroll skiljer sig varan du sålde från beskrivningen i annonsen. Vår rapport förklarar dessa avvikelser i detalj, bland annat:
- Namn på den upptäckta avvikelsen
- Stödjande bilder
- Betydelsen av avvikelsen (om relevant)
För att få tillgång till din kvalitetskontrollrapport:
I appen
- Välj Mitt konto → Försäljning → din försäljning
- Välj objekt → Visa detaljer
På webbplatsen
- Välj Se mitt konto → Order & Försäljning
- Klicka på din försäljning
Observera att kvalitetskontrollrapporterna verifierar beskrivningens riktighet, inte äkthet. Våra autentiseringsexperter godkänner artiklarna innan de når kvalitetskontrollen.
För artiklar som avviker från beskrivningen och/eller bilderna
Vi har skickat kvalitetskontrollrapporten till din köpare. De har 72 timmar på sig att bekräfta sin beställning eller begära full återbetalning. Vi häver köpet om de inte svarar inom 72 timmar.
Om din försäljning avbryts kan du välja mellan två alternativ:
Få tillbaka varan: vi skickar tillbaka varan till dig. Du är ansvarig för eventuella tullar och skatter som uppstår vid omleverans.
Förvara den säkert på Vestiaire Collective för försäljning: vi lägger upp varan på ditt konto med en uppdaterad beskrivning och ett uppdaterat skick, och skickar den direkt till nästa köpare när den är såld. Du får alla intäkter från försäljningen minus vår vanliga försäljningsavgift.
För artiklar som inte respekterar våra katalogregler
Vi har annullerat din försäljning och gett köparen full återbetalning. Din vara kommer att skickas tillbaka till dig inom kort.
Senast uppdaterad: 06/2024