Om din köpare är frånvarande eller missar leveransen av en beställning, kommer transportören att kontakta dem för att låta dem veta nästa steg. Beroende på transportör kan de råda köparen att de kan:
- Samla paketet från närmaste postkontor eller en insamlingspunkt inom 10-15 dagar
- Ordna om ett leveransfönster under vilket de framgångsrikt kan leverera föremålet
- Välj en ny leveransadress eller insamlingspunkt
Vad händer om objektet aldrig levereras eller samlas in?
För beställningar placerade med direkt frakt
Om beställningen placerades med Direkt frakt Och ingen leverans kan göras efter flera försök eller köparen samlar inte in sin paket under den tilldelade tiden, varan kommer automatiskt att returneras till din leveransadress.
💡 Bra att veta: Vi påminner regelbundet köpare om att samla in sina paket från sin pick-up-punkt. Glöm inte att du också kan meddela din köpare direkt för att påminna dem om köparen Seller Chat!
För beställningar placerade med autentiserad frakt
Om beställningen placerades med Autentisering Och ingen leverans kan göras efter flera försök eller köparen samlar inte in sin paket under den tilldelade tiden, objektet kommer att returneras till Vestiaire Collective Hub och vi kommer att kontakta köparen för att ordna återleverans.