Phishing är ett cybersäkerhetshot där angripare utger sig för att vara betrodda organisationer för att lura dig att avslöja känslig information som lösenord, kreditkortsuppgifter eller personuppgifter.
Dessa bedrägerier kommer vanligtvis via e-post, textmeddelanden, QR-kodsbilagor eller falska webbplatser som ser legitima ut men innehåller misstänkta länkar eller brådskande förfrågningar.
Hur man känner igen bedrägeri- och phishingmeddelanden
Även om bedrägerier och phishingmeddelanden utger sig för att vara Vestiaire Collective, kan du ofta känna igen dem genom att leta efter följande tecken:
Oväntade och ovanliga förfrågningar
Var försiktig med meddelanden som ber om personlig information, kontouppgifter, betalning utanför plattformen eller betalning med presentkort.
❗Transaktioner på plattformen är de enda som är legitima. Få alltid åtkomst till ditt konto genom vår app eller genom att skriva vestiairecollective.com i din webbläsare och undvik att lämna Vestiaire Collective för att kontakta andra❗
❗Din information är viktig: Vi kommer aldrig att be om ditt lösenord eller betalningsinformation via e-post❗
❗Öppna inte misstänkta länkar i Köpar- / Säljarchatten❗
Misstänkta länkar och bilagor
Akta dig för länkar eller nedladdningsbara bilagor från okända eller misstänkta källor som du kan få via e-post. Phishare använder ofta dessa för att stjäla din information eller installera skadlig programvara eller virus. Öppna inte länkar eller bilagor du är osäker på.
Ovanlig avsändaradress
Kontrollera avsändarens e-postadress noggrant. Den kan se legitim ut vid första anblicken men innehåller ofta subtila stavfel eller felaktiga domäner.
Phishing-e-post
Vestiaire Collective kommer alltid att kontakta dig via våra officiella domäner, @emails.vestiairecollective.com eller @vestiairecollective.com, eller via vårt Hjälpcenter för att be dig att ge oss information. Om du är registrerad för aviseringar (prisfall, försäljningsaviseringar etc.) kommer våra e-postmeddelanden alltid att skickas från @vestiairecollective.com. Alla officiella uppdateringar kommer från vårt Vestiaire Collective-konto, som har en blå bock om du använder Gmail på webben och i appen.
Kom ihåg att liknande e-postadresser kan användas för att utge sig för att vara Vestiaire Collective, såsom:
❗Vestiairecollective.urgent@gmail.com
❗Vestiairecollective.delivery@Vestiairecollective.net
Vänligen ta INTE hänsyn till endast ämnet för e-postmeddelandet eller avsändarens e-postadress. Se till att verifiera e-postadressen först. Om du är osäker på ett e-postmeddelandes äkthet kan du alltid besöka vår webbplats direkt istället för att klicka på länkar.
Professionalism är nyckeln i vår kommunikation. Dålig grammatik och stavning kan vara indikatorer på phishingförsök.
Vad ska du göra om du har blivit utsatt för bedrägeri eller phishing?
Du kan antingen rapportera en användare som försökt lura eller phisha dig, eller kontakta oss för att vidarebefordra det misstänkta meddelandet till vårt kundserviceteam för utredning. När du kontaktar oss, se till att inkludera en skärmdump av meddelandet och avsändarens kontaktuppgifter.
Uppdatera lösenorden för alla potentiellt komprometterade konton och övervaka ditt Vestiaire Collective-konto för ovanlig aktivitet.
Meddela din bank omgående om du tror att du har lämnat ut bank- och/eller kortuppgifter. Medan vi gör vårt bästa för att hjälpa dig, observera att vi inte kan hållas ansvariga för förluster som uppstår till följd av bedrägerier eller phishingförsök.