Vi behandlar återbetalningar till samma betalningsmetod som du använde för att göra din beställning, så den når dig så snabbt som möjligt.

Om din beställning har annullerats kort efter att du lagt den, finns det en chans att din betalning också har annullerats. I så fall har beloppet för din beställning inte debiterats. Transaktionen som visas på ditt konto är en tillfällig bankhållning. Detta betyder att pengarna aldrig lämnar ditt konto.

När en återbetalning har behandlats kommer du att se det återspeglas inom 5 arbetsdagar - även om detta kan vara kortare beroende på din betalningsmetod.

Vi skickar ett e -postmeddelande för att bekräfta när din återbetalning har behandlats, den förväntade ankomsttiden och betalningsmetoden till vilken pengarna har återbetalats.

Du kan också spåra transaktionens framsteg genom att följa dessa steg. Först logga in på ditt konto:

På appen: Mig → Mina beställningar

På hemsidan: Mitt konto → Beställningar och försäljning

💡 Bra att veta - Om du beställde flera artiklar samtidigt som ska betalas i 3 eller 4 avbetalningar, oroa dig inte - vi kommer Avsluta automatiskt objektvärdet från de återstående avbetalningarna och beräkna dina betalningar för dig.

Om du har beställt med Apple Pay eller Google Pay ska du kontrollera de fyra sista siffrorna i ditt virtuella och fysiska kort. Detta hjälper dig att avgöra på vilket konto din återbetalning kommer att tas emot. Ta reda på hur du kommer åt ditt virtuella kortnummer här om du köpte med Apple Pay eller här om du köpte med Google Pay.

Återbetalningar inkluderar alla tillämpliga avgifter, inklusive autentiser ing avgifter , fraktavgifter , och den köpavgift .

Kontrollera tabellen nedan för att ta reda på när du kan förvänta dig att få din återbetalning, baserat på din betalningsmetod