I de flesta fall kommer vi att ge dig en förbetald fraktetikett för varje objekt du säljer.

Om du inte är säker på om dina fraktavgifter kommer att täckas av Vestiaire Collective, 🔍 Klicka här .

När du säljer en artikel bekräftar vi försäljningen via e -post, där du kan klicka för att ladda ner din fraktetikett. Alternativt kan du logga in på ditt konto för att hitta det:

På appen : Jag → Mina saker → Sålda föremål

På hemsidan : Mitt konto → Beställningar och försäljning → Sålda föremål

Hitta objektet och klicka sedan på Ladda ner fraktetiketten

Du hittar också en länk för den här fraktetiketten i din beställningsbekräftelse -e -post.

Kan du inte se etiketten?

Det första du ska kontrollera är att din Fakturaadress stämmer. Gör alla korrigeringar du behöver och försök sedan igen. För att göra detta, gå till:

I appen: Mig → min faktureringsinformation

På hemsidan: Se mitt konto → Information

Om det inte är problemet - se till att du är belägen i ett land som vi tillhandahåller förbetalda fraktetiketter. Du kan kolla 🔍 här .

Om en förbetald fraktetikett inte tillhandahålls kommer det bara att finnas en paketinsats att skriva ut och inkludera i ditt paket. Du måste ordna din egen frakt med din föredragna transportör.

För alla andra frågor, känn dig fri 🔍 Kontakta oss .

Vill du ordna en hämtningsplats?

När du har laddat ner din fraktetikett kan det ta upp till 1 timme för att etiketten ska aktiveras i transportörens system. Om du planerar att ordna en pick-up-tid kan du behöva vänta en kort tid efter att du har laddat ner fraktetiketten innan du ordnar din tidslucka.

Jag har inte fått ett bekräftelsemail för en artikel som jag sålde

Det betyder att vi genomför några extra checkar innan du validerar köparens betalning. Du får ett bekräftelsemail med en länk för att få åtkomst till din förbetalda etikett så snart din försäljning har validerats - vanligtvis mellan 24 - 48 timmar.

Om du vill ha några tips för att förbereda ditt paket för frakt, 🔍 Klicka här .