Heeft u een e-mail of bericht van ons ontvangen waarin staat dat u uw betalingsgegevens opnieuw moet invoeren vanwege een mislukte betaling?
Als u uw betalingsgegevens heeft geprobeerd bij te werken in de Krijg betaald sectie van uw account en u ziet ' Het lijkt erop dat er een probleem is met uw overdrachtsmethode ,’ dit betekent dat er een probleem is met de ingevoerde informatie.
Zolang dit probleem niet is opgelost, kunnen we uw gegevens niet verifiëren of uw betalingen niet verwerken.
Om eventuele problemen op te lossen, voer uw informatie opnieuw in en controleer het volgende:
- De naam u heeft ingevoerd komt exact overeen met de naam van de bankrekeninghouder
- Uw rekeningnummer is correct ingevoerd
- De valuta u heeft gekozen is correct en komt overeen met de valuta van uw bankrekening
- Uw IBAN-nummer is correct
- U heeft de juiste geselecteerd type bankrekening : ofwel een Individual account, of een Zakelijk account
Zodra de details succesvol zijn geverifieerd, worden alle uitstaande betalingen automatisch verwerkt binnen 24 uur - u hoeft verder niets te doen!
Als u al deze details hebt gecontroleerd en nog steeds de foutmelding ontvangt, gelieve dan 🔍 Neem contact met ons op zodat we het voor u kunnen regelen.