Er zijn een aantal redenen waarom u mogelijk een specifieke verkoper niet kunt bereiken via den koper-verkoper chat:

• Het lid is mogelijk verbannen van de koper-verkoper chat door Vestiaire Collective doordat hij of zij onze goede gedragsregels heeft overtreden
• U hebt dit lid van de gemeenschap al geblokkeerd op de koper-verkoper chat.

Als u de gebruiker hebt geblokkeerd, maar toch contact wilt opnemen, kunt u gewoon op de Deblokkeren knop klikken in de koper-verkoper chat. U kunt dan weer met ze chatten!