Als de koerier toegeeft dat het pakket door hen is beschadigd, wordt u volledig vergoed voor de waarde van het pakket.

Om te worden vergoed, moet u het voorgestelde verzendlabel van Vestiaire Collective hebben gebruikt en het bewijs van verzenden hebben gehouden.

Om te voorkomen dat uw item wordt beschadigd, raden we u aan uw item op een manier te verpakken die het zoveel mogelijk beschermt.