Ten eerste, gefeliciteerd met uw verkoop! Tijd om uw item klaar te maken voor verzending.

Volg deze eenvoudige stappen om ervoor te zorgen dat uw item in topconditie arriveert.

Maak uw item schoon

Of het nu een horloge, schoenen of een canvas tas is, we raden aan om uw item zorgvuldig schoon te maken voordat u het verzendt. Als u kleding verstuurt, zorg er dan voor dat ze gewassen en gestreken zijn. Maak de zolen van schoenen schoon of vervang de batterij van een horloge. Deze stap vermindert het risico dat de prijs van uw item wordt verlaagd of dat het item wordt afgekeurd door ons kwaliteitcontroleteam.

Verpak met zorg

Kies duurzame verpakkingsmaterialen die het artikel dat u verzendt goed beschermen. Kies geen te kleine of te grote doos en vul eventuele lege ruimte in de verpakking op met geschikt verpakkingsmateriaal. Als uw artikel beschadigd aankomt en de verpakking onvoldoende blijkt te zijn, kunnen we geen vergoeding garanderen.

Denk eraan! Verzend slechts één item per pakket. Elk item moet in een eigen pakket worden verzonden met een eigen verzendlabel. Als u dit niet doet, kunnen we geen compensatie bieden voor verlies.

Belangrijk: Gelieve geen vloeistoffen toe te voegen aan de pakketten die u verzendt (bijv. onderhoudsproducten voor horloges). Er mogen geen vloeistoffen worden getoond of genoemd in uw aanbieding of in de foto's. Alle vloeistoffen die zijn opgenomen, worden tijdens onze controles verwijderd en het verzenden van vloeistoffen rechtstreeks naar de koper als onderdeel van hun bestelling is verboden.

Voeg alle onderdelen toe die in uw beschrijving worden genoemd

Vergeet niet om eventuele extra items toe te voegen, zoals een stofzak, authenticiteitscertificaat of zelfs een leuk berichtje voor de koper. Als u het pakket naar ons stuurt bij Vestiaire Collective, zorg er dan voor dat deze items gemakkelijk zichtbaar zijn.

Download uw verzendlabel

Voor de meeste landen biedt Vestiaire Collective een vooraf betaald verzendlabel aan dat beschikbaar is om te downloaden vanuit uw account. Als u wilt weten of Vestiaire Collective de verzendkosten van uw artikel dekt, Klik hier .

Gebruik altijd het prepaid-verzendlabel van Vestiaire Collective. Als u uw eigen verzendlabel gebruikt, is Vestiaire Collective niet verantwoordelijk in geval van ontbrekende, late of beschadigde pakketten.

Als u uw verzendlabel heeft gedownload , duurt het tot 1 uur voordat het label geactiveerd is in het systeem van de vervoerder. Als u van plan bent om een ophaaltijd vast te leggen, moet u na het downloaden van de verzendlabel mogelijk even wachten voordat u uw tijdslot regelt.

Belangrijk: Als Vestiaire Collective u een verzendelabel heeft gegeven, moet u uw artikel verzenden binnen 7 dagen . Als u het verkochte item niet binnen deze tijd verzendt, wordt de verkoop geannuleerd en wordt uw koper terugbetaald.

We sturen uw verzendlabel als bijlage in uw bestelbevestigingsmail, maar u kunt het ook downloaden via uw account. Dat kan zo:

In de app: Ik → mijn items → verkochte items

Op de website : Mijn account → bestellingen en verkoop → verkochte items

Klik op het betreffende item om de verzendlabel te vinden. Download de verzendlabel, druk hem af en plak hem op uw pakket waar het plat en gemakkelijk zichtbaar is.

Uw item is nu perfect verpakt en klaar om te worden verzonden!