In de meeste gevallen bieden we u een prepaid verzendlabel voor elk item dat u verkoopt.
Als u niet zeker weet of uw verzendkosten worden gedekt door Vestiaire Collective, 🔍 Klik hier .
Wanneer u een item verkoopt, bevestigen we de verkoop via e -mail, waarin u kunt klikken om uw verzendlabel te downloaden. Als alternatief kunt u inloggen op uw account om het te vinden:
Op de app : Mij → Mijn spullen → Verkochte artikelen
Op de website : Mijn rekening → Bestellingen en verkoop → Verkochte artikelen
Zoek het item en klik vervolgens Download het verzendlabel
U vindt ook een link voor dit verzendlabel in uw bestelbevestigings -e -mail.
Kunt u het label niet zien?
Het eerste wat u moet controleren, is dat uw Verzending vanuit 'adres is juist. Maak correcties die u nodig hebt en probeer het dan opnieuw. Om dit te doen, ga naar:
In de app: Ik → mijn factureringsinformatie
Op de website: Zie mijn account → informatie
Als dat niet het probleem is, zorg er dan voor dat u zich bevindt in een land waarvoor we prepaid verzendlabels bieden. Je kunt controleren 🔍 hier .
Als er geen prepaid verzendlabel wordt verstrekt, is er alleen een pakketinvoeging om af te drukken en in uw pakket op te nemen. U moet uw eigen verzending regelen met uw favoriete drager.
Voor andere problemen, voel je vrij 🔍 Neem contact met ons op .
Wil je een pick -up slot regelen?
Nadat u uw verzendlabel hebt gedownload, kan het duren tot 1 uur om het label te activeren in het systeem van de drager. Als u van plan bent om een ophaaltijd te regelen, moet u mogelijk een korte tijd wachten na het downloaden van het verzendlabel voordat u uw tijdslot regelt.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen voor een item dat ik heb verkocht
Dit betekent dat we een paar extra cheques uitvoeren voordat we de betaling van uw koper valideren. U ontvangt een bevestigingsmail met een link om toegang te krijgen tot uw prepaid -label zodra uw verkoop is gevalideerd - meestal tussen 24 - 48 uur.
Als u enkele tips wilt om uw pakket voor te bereiden op verzending, 🔍 Klik hier .