Vertrouwen is onze hoogste prioriteit, daarom speelt authenticatie een cruciale rol bij Vestiaire Collective. We gaan verder dan standaard authenticatieprocedures om een nauwkeurige identificatie van vervalste items te garanderen.

Als je via e-mail een verzoek om aanvullende informatie hebt ontvangen, betekent dit dat ons fysieke verificatieteam meer details nodig heeft om je artikel te verifiëren. Hoe meer informatie je verstrekt, hoe sneller we onze verificatie kunnen voltooien.

Je hebt vanaf het moment dat je dit verzoek hebt ontvangen 4 dagen de tijd om te reageren. Je kunt dit doen door te klikken op "Reactie indienen" in de e-mail, die een interface opent voor het bevestigen van details en het veilig uploaden van documenten.

Documenten die we accepteren

Voor bewijs van echtheid moet je de factuur, rekening of ontvangstbewijs in (alleen documenten van het merk kunnen de echtheid van het artikel bevestigen). Andere documentatie, zoals een verificatiecertificaat en een modificatiebewijs van het merk, kan ons helpen tijdens het evaluatieproces.

Als je geen bewijs van echtheid hebt, vermeld dan meer details over de herkomst (zoals locatie, jaar, enz.).

Let op: hoewel deze informatie onze besluitvorming helpt, garandeert het geen authenticiteit.