Hoewel we begrijpen dat het soms niet mogelijk is om binnen 7 dagen te verzenden, kunnen we helaas de tijd niet verlengen om een verkocht item te verzenden. We nemen deze maatregelen om een consistente ervaring voor zowel kopers als verkopers te garanderen.
Als u uw verkochte item niet binnen 7 dagen kunt verzenden, annuleer dan de verkoop zo snel mogelijk door deze eenvoudige stappen te volgen:
Op de app: Ik → mijn items
Op de website : Mijn account → bestellingen en verkoop → mijn verkochte artikelen
Selecteer het verkochte item en klik op Product niet beschikbaar.
Houd er rekening mee dat de verkoop automatisch wordt geannuleerd zodra het 7-daagse verzendvenster verloopt.
Zodra een verkoop is geannuleerd, moet u een nieuwe lijst maken als u uw item opnieuw wilt verkopen.
Om te voorkomen dat dit in de toekomst gebeurt, Vakantiemodus is een geweldige oplossing.
Door de vakantiemodus in te schakelen, kunt u ervoor zorgen dat u nooit een item verkoopt dat niet beschikbaar is om binnen 7 dagen te verzenden. Volg deze stappen om de vakantiemodus te activeren:
Op de app: Me → Holiday -modus
Op de website : Mijn account → Holiday -modus instellen
Schuif het radioknop rechts en voer vervolgens de start- en einddata in voor uw tijd weg.