Ecco una guida rapida agli indirizzi associati al tuo account Vestiaire Collective, al loro significato e a come aggiornarli o modificarli.
- Indirizzo di spedizione: l’indirizzo da cui spedisci gli articoli venduti.
- Indirizzo di consegna: l’indirizzo al quale si desidera che vengano consegnati gli articoli acquistati.
- Indirizzo di fatturazione: l’indirizzo associato al tuo conto bancario.
💡 Buono a sapersi: gli indirizzi di spedizione e consegna sono completamente indipendenti dall’indirizzo di fatturazione. Ad esempio, puoi avere un indirizzo di fatturazione negli Stati Uniti e un indirizzo di consegna in Francia.
Posso avere più indirizzi?
Sì, puoi avere diversi indirizzi associati al tuo account, tutti facilmente memorizzabili e gestibili alla sezione I miei indirizzi. Al momento del check-out, è sufficiente selezionare l’indirizzo di spedizione e quello di fatturazione dall’elenco.
💡 Buono a sapersi: se sei un nuovo acquirente, dovrai inserire l’indirizzo di consegna al momento del check-out. L’indirizzo di fatturazione verrà automaticamente completato con le stesse informazioni. Se l’indirizzo di fatturazione è diverso da quello di consegna, è possibile modificarlo direttamente nella pagina di check-out.
Come posso aggiornare i miei indirizzi?
Se non hai mai effettuato un ordine
Puoi aggiornare i tuoi indirizzi direttamente sul tuo account andando su:
Sull’app: Me → I miei indirizzi
Sul sito web: Il mio account → I miei indirizzi
Se necessario, è possibile modificare o aggiungere un indirizzo di consegna durante il processo di acquisto.
Se hai già effettuato un ordine
Quando si tratta dei tuoi dati di accesso a Vestiaire Collective, abbiamo il dovere di proteggerli attentamente.
Poiché il pagamento di questo ordine è già stato effettuato, per effettuare questa modifica in modo sicuro è necessario che ci contatti 🔍 inviandoci:
- Una fotografia o una copia scannerizzata del tuo documento d’identità ufficiale (possibilmente in bianco e nero).
- Se hai acquistato un articolo dal valore pari o superiore a 500€, uno screenshot o una fotografia del tuo estratto conto bancario che mostri l’addebito di Vestiaire Collective sul tuo conto.
- Il nuovo indirizzo di consegna
Non saremo in grado di cambiare il tuo indirizzo per la spedizione senza le informazioni di cui sopra.
Si prega di notare che il cambio di indirizzo sarà possibile solo se si tratta dello stesso Paese dell’indirizzo precedente.