Per noi è fondamentale offrire la migliore esperienza possibile su Vestiaire Collective, sia ai venditori che agli acquirenti. Ogni tappa del processo di acquisto/vendita deve essere accompagnata da fiducia, protezione e sicurezza. E chi meglio di te, che sei parte della nostra community, può aiutarci a farlo? Ecco le linee guida da rispettare.
Ricorda sempre le buone maniere
Ci aspettiamo che tutti gli utenti di Vestiaire Collective interagiscano tra loro in modo rispettoso e gentile. Senza eccezioni. Può sembrare ovvio, ma seguire questa semplice regola rende migliore la community. Siate gentili l’uno con l'altro.
Abbiamo una politica di tolleranza zero per le molestie, il bullismo, la discriminazione e gli abusi di qualsiasi tipo e, se necessario, siamo pronti a prendere le dovute misure per proteggere i membri della nostra community.
Onestà prima di tutto
Fissa prezzi equi, fai offerte corrette, scrivi descrizioni oneste dei tuoi articoli e usa foto originali. Vendita dopo vendita, ordine dopo ordine, guadagnerai la fiducia della community.
Chiedi aiuto se hai bisogno
A volte è normale avere bisogno di un piccolo aiuto extra, e noi siamo qui per fornirtelo. Se ti capita qualcosa su Vestiaire Collective che pensi che dovremmo sapere, segnalacelo. Se c’è qualcosa che ti turba nella chat Acquirente-Venditore, 🔍 diccelo. Se hai problemi durante una vendita o un ordine, possiamo risolverli. In qualsiasi momento, puoi 🔍 contare su di noi: siamo qui per te.
Cosa succede a chi non rispetta le linee guida?
Le funzioni e i privilegi associati a un account possono essere ritirati in modo temporaneo o definitivo nel caso in cui l’utente in questione abbia violato le linee guida di cui sopra.
Se hai bisogno di segnalarci un comportamento inaccettabile sulla piattaforma, puoi 🔍 contattarci direttamente 🔍 segnalare l’utente tramite la chat Acquirente-Venditore.
Linee guida per acquirenti e venditori
Per maggiori dettagli su come comportarsi correttamente all’interno della community di Vestiaire Collective, dai un’occhiata alle nostre linee guida su misura qui sotto.
🔍 Linee guida per gli acquirenti