La chat tra acquirenti e venditori consente ad acquirenti e venditori di comunicare direttamente su Vestiaire Collective. Ti basta cliccare sul pulsante a forma di fumetto su qualsiasi articolo idoneo per iniziare a chattare.
Come utilizzare la chat Acquirente-Venditore come acquirente
- Fai rapidamente domande sulla disponibilità o sulla qualità di un articolo per ricevere risposte più velocemente.
- Discuti le offerte con il venditore prima di inviarle.
- Contatta direttamente il venditore in qualsiasi momento della vendita.
Come utilizzare la chat Acquirente-Venditore come venditore
- Goditi trattative più semplici e discussioni dirette con i potenziali acquirenti.
- Riduci le offerte troppo basse, accelera i tempi di risposta e rassicura gli acquirenti, influendo positivamente sul tuo stato di venditore.
- Accedi facilmente a tutti i messaggi dal tuo centro notifiche, così potrai rispondere rapidamente e portare avanti le vendite.
Regole della community
Il rispetto delle nostre regole della chat è obbligatorio per garantire uno spazio sicuro e inclusivo per tutti i membri della community. I seguenti comportamenti sono severamente vietati:
Condivisione di informazioni personali
Dati finanziari, indirizzi di casa, numeri di telefono o identificativi dei social media.
Elusione della piattaforma
Incoraggiare transazioni al di fuori della piattaforma, condividere i dati di contatto per comunicare al di fuori dell'app o condividere link web.
Contenuti inappropriati o offensivi
Commenti discriminatori, razzisti, carichi di odio o sessualmente espliciti, insulti o incitamento alla violenza.
Spam e molestie
Inviare messaggi ripetitivi e insistenti o sollecitazioni indesiderate.
Vestiaire Collective è incluso in ogni chat sulla nostra piattaforma e può monitorare le conversazioni per motivi di prevenzione delle frodi, sicurezza e qualità del servizio. Per maggiori dettagli, puoi consultare la nostra 🔍Informativa sulla privacy completa.
Sanzioni
Il mancato rispetto di queste regole può comportare la cancellazione dei tuoi messaggi, la sospensione delle funzionalità della chat o il ban permanente dalla chat.
Ban temporaneo
Se violi i nostri Termini di utilizzo mentre usi la chat Acquirente-Venditore, riceverai un ban iniziale di 24 ore.
Ban permanente
Una seconda violazione delle regole può comportare un ban permanente dalla funzione di chat.
Per ulteriori dettagli sulle sospensioni, consulta la nostra guida su 🔍Perché ho ricevuto un ban dalla chat tra acquirenti e venditori?.
Cosa fare in caso di contenuti offensivi
Se un membro della community non rispetta le nostre regole della chat o si comporta in modo inappropriato (incluso l'invio di spam, la richiesta di dati personali/finanziari o l'uso di un linguaggio offensivo):
Segnalare un membro
- Apri la finestra della chat con il membro.
- Clicca sul pulsante Segnala o tocca i tre puntini (...) nell'angolo in alto a destra.
- Invia la segnalazione.
Il nostro team esaminerà la segnalazione, solitamente entro 24 ore.
Perché non posso inviare messaggi a qualcuno nella chat tra acquirenti e venditori?
Sospensione dalla piattaforma
Il membro potrebbe essere stato escluso dall'utilizzo della chat tra acquirenti e venditori da Vestiaire Collective per aver violato le regole di buona condotta.
Hai bloccato il membro
Hai già bloccato questo membro nella chat tra acquirenti e venditori. Se vuoi contattarlo di nuovo, ti basta cliccare sul pulsante Sblocca nella finestra della chat.
Il membro ti ha bloccato
- Se un membro ritiene di aver ricevuto spam, di essere stato insultato o molestato, può bloccare direttamente un altro membro. Una volta bloccati, nessuno dei due membri può inviare messaggi all'altro.
- Essere bloccati da un utente specifico non significa che non puoi usare la chat con altri membri.
- Assicurati di seguire attentamente i nostri Termini di utilizzo per evitare di essere bloccato nuovamente; comportamenti inaccettabili ripetuti possono comportare la revoca della tua iscrizione.