Se il tuo articolo viene spedito dal corriere DHL, consegnerai il tuo pacco ad un addetto alla consegna.
Per pianificare il ritiro del vostro articolo, avete due opzioni :
Deposita un pacco presso un service point DHL
- Per trovare il Service Point DHL più vicino, 🔍 clicca qui
- Seleziona la « nazione »
- Inserisci « La tua posizione » (indirizzo, CAP, città)
- Clicca su « invia una spedizione » poi su « Ho una spedizione con etichetta DHL » e « ricerca »
- Apparirà una lista di DHL service point
Programma un ritiro con DHL
Per richiedere un ritiro dal sito web, 🔍 clicca qui e seleziona il Paese da cui stai inviando nell'angolo in alto a destra
- Clicca su « Richiedere Ritiro »
- Alla domanda « Richiedere la creazione di una lettera di vettura? », clicca su « No,
La lettera di vettura DHL è già stata applicata su ogni singolo collo » - Clicca su « Ho già una lettera di vettura DHL » Dopodiché, inserisci il numero lettera di vettura
di reso (o WAYBILL, il numero indicato sotto il primo codice a barre dell’etichetta della lettera di
vettura) e il tuo numero di telefono - Fai click su « Avanti »
- Conferma l’indirizzo del ritiro e inserisci l’indirizzo e-mail, poi clicca su « Avanti »
- Inserisci le informazioni sul pacco (peso e dimensione) poi clicca su « Avanti »
- Seleziona data e ora di ritiro poi clicca su « Richiedi questo evento »
Per richiedere telefonicamente un ritiro
Contatta DHL al numero 0039 199 199 345 (0,18 ct€/min + costo della chiamata locale)
- Fra le varie opzioni, scegliere « Richiedere un ritiro »
- Alla domanda « Disponi di un numero cliente DHL a nove cifre », rispondere « NO »
(Non occorre un numero cliente DHL per richiedere un ritiro se si disponde già della lettera di vettura.) - Inserisci il numero lettera di vettura di reso a 10 cifre per la tracciabilità (o WAYBILL, il numero indicato
sotto il primo codice a barre) - Conferma CAP e numero di telefono
- Seleziona data e ora di ritiro
- Conserva il codice di riferimento della prenotazione