Se hai dei dubbi su un particolare utente che hai visto su Vestiaire Collective, di seguito trovate una guida dettagliata su come segnalare un problema.
Cosa posso segnalare di un utente?
È possibile segnalare un utente per uno dei seguenti motivi:
- Comportamento illegale, offensivo o inappropriato
- Immagine del profilo inappropriata
- Biografia inappropriata
- Pubblicazione di articoli contraffatti
- Tentativi di contatto al di fuori della piattaforma di Vestiaire Collective
- Altro (chiederemo ulteriori informazioni nella segnalazione)
Come posso segnalare un utente?
Fai clic su "Segnala utente" nella pagina del profilo dell'utente. Per inviare una segnalazione, è necessario aver effettuato il login. Ricordati di includere degli screenshot.
Ti verrà chiesto di scegliere dal nostro elenco il motivo della tua segnalazione. Fornisci il maggior numero possibile di dettagli sul motivo per cui ritieni che il contenuto presenti un problema. Ti verrà inoltre chiesto di certificare che la tua segnalazione è autentica e fatta in buona fede. Qualsiasi segnalazione abusiva o abuso di questa procedura comporterà conseguenze per l'utente. Ad esempio, un ban temporaneo dalla piattaforma, come indicato nelle nostre Condizioni generali d'uso.
Cosa succede dopo aver inviato una segnalazione?
Riceverai un'e-mail di conferma ad avvenuta ricezione. Una volta esaminata la segnalazione, e qualora necessario, i nostri team adotteranno le misure appropriate. Ci metteremo in contatto via e-mail per comunicarti l'esito della tua segnalazione.
Se la tua segnalazione non dovesse essere abbastanza dettagliata, potremmo non essere in grado di condurre un'indagine approfondita.