La fiducia è fondamentale per Vestiaire Collective. Ci impegniamo a guadagnarla, conservarla e ricompensarla.
Facciamo tutto il possibile per garantire che ogni articolo venduto su Vestiaire Collective arrivi esattamente come descritto dal venditore. La nostra priorità è permettere alla nostra community di fare acquisti in tutta sicurezza.
Richiediamo che tutti gli articoli rispettino le regole di Vestiaire Collective per poter essere approvati. È importante seguire queste linee guida, poiché in caso contrario i nostri team dedicati potrebbero identificare il tuo articolo come contraffatto o non conforme.
Articoli che non accettiamo
Articoli contraffatti
- Contraffazioni e articoli che violano i diritti di proprietà intellettuale (“DPI”), nonché articoli autentici con elementi contraffatti (ad esempio, una borsa autentica con manico contraffatto)
- Repliche/imitazioni di modelli autentici
Gli articoli conformi agli standard del marchio ma dotati di confezione/accessorio contraffatto verranno privati della confezione/dell’accessorio durante la lavorazione in magazzino.
Articoli non sicuri e pericolosi
In conformità con il Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR), gli articoli non sicuri e pericolosi sono vietati su Vestiaire Collective. Un prodotto è considerato sicuro se, quando viene utilizzato normalmente o secondo la sua destinazione d’uso (compresa la durata dell’utilizzo), non presenta alcun rischio o presenta soltanto rischi minimi accettabili per il suo utilizzo.
Questi articoli includono:
- Prodotti contenenti sostanze o agenti chimici nocivi oltre le soglie previste dalla legge
- Articoli con bordi o punte affilati che presentano rischi irragionevoli di lesioni
- Abbigliamento o accessori con cordoncini o lacci che presentano rischi di strangolamento
- Articoli che non rispettano gli standard di sicurezza obbligatori applicabili alla loro categoria
- Prodotti privi delle avvertenze o delle istruzioni di sicurezza richieste
- Prodotti ritirati dal produttore o da un’autorità pubblica
- Articoli identificati dalle autorità pubbliche come rischiosi per la salute o la sicurezza
- Articoli vietati alla vendita dalla legge applicabile a causa di potenziali problemi di salute o sicurezza
Vestiaire Collective si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi annuncio su richiesta delle autorità pubbliche o qualora un prodotto venga ritenuto non sicuro.
Articoli non conformi
Problemi di autenticazione o conformità
- Articoli del mercato grigio o con problemi di tracciabilità
- Borse Hermès realizzate da artigiani per conto proprio
- Articoli con dispositivi antitaccheggio ancora applicati
- Articoli aggiuntivi che inizialmente non erano destinati alla vendita singola, come:
Confezione (ad esempio, custodia antipolvere)
Pezzi di ricambio (ad esempio, lucchetto, chiavi, ecc.)
- Prototipi, articoli da passerella/showroom, campioni o uniformi
- Omaggi offerti da marchi o negozi nell’ambito di un acquisto (ad esempio, omaggi di make-up)
- Espositori da negozio
Problemi relativi al materiale o alle condizioni
- Tarme/fori di tarme
- Osso/filo metallico esposto (reggiseno, corsetto)
- Macchie di sangue
- Macchie igieniche
- Perdita della batteria dell’orologio
- Muffa/odore di muffa
- Macchie esterne significative nella zona delle ascelle
- Ruggine grave/abrasiva
- Tacco instabile
- Lana infeltrita
- Materiale fuso/sciolto/appiccicoso
- Materiale disintegrato
- Residui permanenti di cibo o adesivo
-Articoli di lingerie/costumi da bagno: non accettiamo questi articoli in condizioni “Molto buone”.
Qualsiasi articolo di lingerie/costume da bagno pubblicato in buone condizioni o condizioni discrete verrà rifiutato durante la verifica digitale o fisica da parte dei nostri esperti.
Modifiche o riparazioni
Orologi:
Cassa dell’orologio:
Personalizzazioni o modifiche al design, come diamanti aftermarket. Elementi originali sostituiti con parti non griffate o generiche.
Tuttavia, gli elementi originali sostituiti con componenti ufficiali del marchio (ad esempio, parti Cartier su un orologio Cartier), purché la funzionalità dell’orologio non venga compromessa, sono accettati sulla piattaforma.
Bracciale e chiusura dell’orologio:
Bracciali o chiusure sostitutivi, griffati, non griffati o generici, sono accettati.
Altri articoli:
Danni che non possono essere riparati o sottoposti a upcycling.
Nota: qualsiasi sostituzione di componenti non dichiarata comporterà una verifica del controllo qualità da parte del nostro team. L’acquirente verrà informato e gli verrà offerta la possibilità di annullare la vendita.
Articoli vietati
Materiali vietati
- Materiali non esportabili al di fuori della zona doganale
- Articoli di dimensioni superiori a: 600 x 400 x 200 mm o 500 x 500 x 330 mm
- Articoli di marchi di fast fashion
- Pezzi di ricambio/confezioni
- Più articoli venduti insieme ma non conformi alle linee guida sui set
- Articoli lifestyle (ad esempio: articoli sportivi e tessili per la casa, accessori per animali domestici, ombrelli, maschere da sci e snowboard), accessori smart (ad esempio orologi, anelli) e qualsiasi articolo dotato di un sistema di illuminazione a LED (scarpe, occhiali, ecc.).
- Gioielli senza punzone: Vestiaire Collective si riserva il diritto di rifiutare sulla piattaforma i gioielli senza punzone e di rimuovere qualsiasi gioiello considerato privo di punzone pubblicato sotto altri marchi
- Gioielli in oro, argento o platino senza punzone (oro > 3 g senza alcun punzone, argento/platino > 30 g senza alcun punzone)
- Costumi da bagno/lingerie mestruali: questi articoli non possono essere venduti.
Articoli contenenti pelliccia o materiali provenienti da specie protette, in via di estinzione o a rischio
-Pelle di elefante
-Corno
-Avorio
-Leopardo
-Leone
-Lince
-Perle naturali
-Ocelot
-Lontra
-Pantera
-Pelliccia di foca
-Squalo
-Tigre
-Tartaruga
-Lupo
-Pelliccia vera con parti di animali (teste o zampe)
Articoli non conformi alle condizioni accettate
Indicate 🔍 qui.
La spedizione non è consentita nei seguenti Paesi/territori per i venditori che vendono articoli vietati:
- Australia
- Canada
- Indonesia
- Israele
- Giappone
- Malesia
- Filippine
- Singapore
- Turchia
- Taiwan
- Emirati Arabi Uniti
- Svizzera
- Isole Canarie
- Jersey
- Guernsey
Rispettiamo rigorosamente le restrizioni all’importazione e all’esportazione di:
Materiali
-Alligatore
-Astrakan
-Tasso
-Castoro/nutria
-Coyote
-Coccodrillo
-Anguilla
-Airone piume
-Gazzella (eccetto Antilope)
-Giada
-Lucertola
-Varano
-Madreperla
-Pitone
-Scoiattolo
-Razza
-Serpente d’acqua
-Legno
-Corallo
Categorie
-Bambini
-Occhiali: gli acquirenti statunitensi possono acquistare un articolo solo dagli Stati Uniti