Ceci est un petit guide des adresses associées à votre compte Vestiaire Collective, à quoi elles correspondent et comment les modifier. 

• Adresse d'expédition : c'est l'adresse de laquelle vous envoyez une pièce vendue. 
• Adresse de livraison : c'est l'adresse à laquelle vous aimeriez recevoir vos pièces achetées. 
• Adresse de facturation : c'est l'adresse associée à votre compte en banque. 

💡 Bon à savoir : vos adresses d'expédition et de livraison sont totalement indépendantes de votre adresse de facturation. Par exemple : vous pouvez avoir une adresse de facturation aux États-Unis, et une adresse de livraison en France. 

Est-ce que je peux avoir plusieurs adresses ?

Bien sûr ! Vous pouvez choisir d'associer plusieurs adresses à votre compte. Elles sont à retrouver (et à modifier) dans votre carnet d'adresses. Au moment de valider votre panier, choisissez votre adresse d'expédition et votre adresse de facturation dans la liste.  

💡 Bon à savoir : si vous êtes un nouvel acheteur, vous pourrez remplir votre adresse de livraison au moment de valider votre panier. Votre adresse de facturation sera remplie authomatiquement avec les mêmes informations. Si votre adresse de facturation est différente de votre adresse de livraison, vous pourrez la modifier directement sur la page de validation de votre panier.

Comment modifier mes adresses ?

Je n'ai pas encore passé de commande

Vous pouvez modifier, supprimer ou ajouter des adresses de livraison directement dans votre compte en allant sur :

Application : Moi → Adresses

Site web : Mon Compte → Informations → Adresses

Veuillez bien vérifier vos adresses pour vous assurer que vos préférences de livraison sont à jour.

Si vous avez déjà passé commande

La modification d'adresse après commande est possible uniquement dans les cas suivants :

• Votre nouvelle adresse est dans le même pays que l'originale
• La livraison sélectionnée est à votre adresse (pas un point relais)
• Le vendeur n'a pas encore téléchargé l'étiquette d'expédition (Envoi Direct) ou votre article n'a pas commencé le processus de préparation dans notre entrepôt (Envoi avec Authentification)

Besoin d'aide pour modifier votre adresse ? Contactez-nous dès que possible pour vérifier si des modifications sont possibles pour votre commande.