Ceci est un petit guide des adresses associées à votre compte Vestiaire Collective, à quoi elles correspondent et comment les modifier.
- Adresse d'expédition : c'est l'adresse de laquelle vous envoyez une pièce vendue.
- Adresse de livraison : c'est l'adresse à laquelle vous aimeriez recevoir vos pièces achetées.
- Adresse de facturation : c'est l'adresse associée à votre compte en banque.
💡 Bon à savoir : vos adresses d'expédition et de livraison sont totalement indépendantes de votre adresse de facturation. Par exemple : vous pouvez avoir une adresse de facturation aux États-Unis, et une adresse de livraison en France.
Est-ce que je peux avoir plusieurs adresses ?
Bien sûr ! Vous pouvez choisir d'associer plusieurs adresses à votre compte. Elles sont à retrouver (et à modifier) dans votre carnet d'adresses. Au moment de valider votre panier, choisissez votre adresse d'expédition et votre adresse de facturation dans la liste.
💡 Bon à savoir : si vous êtes un nouvel acheteur, vous pourrez remplir votre adresse de livraison au moment de valider votre panier. Votre adresse de facturation sera remplie authomatiquement avec les mêmes informations. Si votre adresse de facturation est différente de votre adresse de livraison, vous pourrez la modifier directement sur la page de validation de votre panier.
Comment modifier mes adresses ?
Je n'ai pas encore passé de commande
Vous pouvez modifier vos adresses en allant dans les paramètres de votre compte :
Sur l'application : Moi → Mon carnet d'adresses
Sur le site internet : Voir mon compte → Carnet d'adresses
Vous pouvez aussi changer ou ajouter une adresse de livraison lors de la validation d'une commande.
Si vous avez déjà passé commande
Malheureusement - en raison de contraintes logistiques, il n'est pas possible de modifier ou de mettre à jour l'adresse de livraison une fois que la commande a été passée.