En cas de vol d'identité ou de fraude, vous devez agir rapidement pour protéger votre compte et vos informations confidentielles. Voici la marche à suivre :

Changez votre mot de passe sur le site

Connectez-vous à votre compte et allez dans :

Afficher mon compte → À propos → Informations d'identification → Modifier → Saisissez votre mot de passe actuel puis le nouveau et cliquez sur OK.

Vérifiez les informations de votre compte

• Assurez-vous que vos coordonnées sont correctes.
• Assurez-vous que toutes les informations (numéro de téléphone/ adresse de livraison/ adresse de facturation/ informations sur le compte bancaire...) sont complètes et correctes.
• Vérifiez l'activité sur votre compte à partir de la section Commandes et ventes.
• Vérifiez les informations de votre compte bancaire/PayPal enregistrées dans la section Recevoir votre paiement .

Faites preuve de vigilance en mettant régulièrement à jour vos mots de passe, en veillant à ce que vos coordonnées soient à jour et correctes, en surveillant l'activité de votre compte et en vous assurant que rien ne semble suspect.

En cas d'activité suspecte, contactez immédiatement notre équipe de contrôle des fraudes via le 🔍 centre d'aide.