En vérifiant vos informations, nous assurons la sécurité de notre communauté internationale et de leurs paiements.

Dans quels cas exigeons-nous une vérification d’identité ?

Conformément aux réglementations financières en vigueur et dans le cadre de notre processus Know Your Customer (KYC), nous sommes tenus de vérifier votre identité si vous êtes :

Pour les paiements

• Un vendeur professionnel

• Un vendeur particulier qui reçoit 2 500 € (ou l’équivalent dans votre devise) dans l’année suivant la réception de votre premier paiement via notre nouveau système de paiement.

Pour des transactions spécifiques

• Acheteur d’articles de grande valeur

• Vendeur d’articles en métaux précieux (or, or blanc, argent, platine, etc.)

   

Pour notre communauté VIP
·      Membre de notre programme VIP : la vérification d’identité est une exigence obligatoire lors de votre intégration sur la plateforme. En raison des volumes élevés de transactions ou de la valeur importante des articles que vous vendez, ces contrôles sont essentiels pour assurer la conformité réglementaire.

Comment fonctionne le processus de vérification ?

Le processus varie en fonction de votre situation :

Vérification standard via notre partenaire Hyperwallet pour les paiements aux vendeurs

La vérification peut être effectuée directement sur l’application ou le site web (🔍 cliquez ici pour consulter les instructions étape par étape). Veuillez noter que pour recevoir vos paiements futurs, vous devrez compléter le processus de vérification de vos informations.

Vérification via notre partenaire Persona pour des transactions spécifiques

Vous recevrez un e-mail avec un lien sécurisé vers notre partenaire de vérification Persona. Il vous suffira de cliquer sur le lien et de suivre les instructions.

Vérification via notre partenaire Persona pour des transactions spécifiques et notre communauté VIP
Vous recevrez un e-mail avec un lien sécurisé vers notre partenaire de vérification Persona. Il vous suffira de cliquer sur le lien et de suivre les instructions.

⚠️ Important : Tous les documents soumis doivent être authentiques et ne peuvent pas être falsifiés. La soumission de documents falsifiés peut entraîner l’annulation des paiements et la fermeture du compte.

💡 Bon à savoir : la vérification d’identité ne prend que quelques minutes et vos données sont protégées selon les plus hauts standards de sécurité.

Que se passe-t-il si je ne me conforme pas ?
 

Parce que la vérification d’identité est une exigence légale et de sécurité, le non-respect peut entraîner des restrictions ou limitations de compte comme décrit à l’article 13 de nos Conditions générales.