Pour mettre à jour l’adresse e-mail associée à votre compte Vestiaire Collective, notre service client est à votre disposition.
Comment faire la demande?
Par chat (méthode recommandée)
Démarrez une conversation en cliquant ici:
Ou en sélectionnant "Chattez avec nous" depuis votre compte. Ce canal nous permet de traiter votre demande plus rapidement et de manière plus sécurisée.
Par e-mail (cas exceptionnel)
Si vous avez perdu l’accès à votre adresse e-mail actuelle et que vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte, vous pouvez contacter notre service client par e-mail ici.
Dans ce cas, des vérifications supplémentaires seront nécessaires afin de garantir la sécurité de votre compte, ce qui peut allonger le délai de traitement.
💡 Bon à savoir : Pour des raisons de sécurité, une vérification d’identité est systématiquement effectuée avant toute modification.
Une fois la demande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation sur votre ancienne adresse e-mail (si accessible) ainsi que sur la nouvelle adresse e-mail afin de confirmer la mise à jour.
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