Pour mettre à jour l'adresse email associée à votre compte, suivez ces étapes simples :

Sur l'application
Allez dans Moi → Informations personnelles → Cliquez sur votre adresse email actuelle.

Sur le site
Connectez-vous à votre compte → allez dans Mon compte → Informations sur le compte → Modifier.

Si vous avez accès à votre adresse mail actuelle

1. Cliquez sur Envoyer le lien pour confirmer votre adresse email actuelle.
2. Vérifiez votre boîte de réception et ouvrez l'email intitulé "Demande de changement d'email".
3. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams ou vos indésirables.
4. Cliquez sur le lien dans l’email pour continuer. Veuillez noter que le lien est valable 2 heures.
5. Saisissez votre nouvelle adresse email et cliquez sur Modifier l'email.

Si vous utilisez le site web, vous devrez vous reconnecter en utilisant votre nouvelle adresse email. Vous recevrez un email confirmant la mise à jour.

Si vous vous êtes inscrit(e) en utilisant un service tiers (Google, Facebook, etc.)

Si votre compte a été créé via un service tiers, vous ne pourrez pas modifier votre email directement.

Cliquez plutôt sur Envoyer le lien pour être redirigé(e) afin d'ajouter plus d'informations, ou remplissez notre formulaire de demande de changement d'email ici.

Une fois que vous aurez fourni les détails nécessaires et soumis le formulaire, notre équipe traitera votre demande et vous informera dès que votre email aura été mis à jour.

Si vous n'avez plus accès à votre adresse email actuelle

Si vous n'avez pas accès à votre adresse email actuelle, cliquez sur Vous n'avez pas accès à cet email ? ou remplissez notre formulaire de demande de changement d'email ici.

Une fois que vous aurez fourni les informations nécessaires et soumis le formulaire, notre équipe traitera votre demande et vous informera dès que votre email aura été mis à jour.