Chez Vestiaire Collective, la confiance occupe une place primordiale. Nous nous efforçons de la gagner, de la préserver et de l'honorer.

Nous faisons tout notre possible pour que chaque article vendu sur Vestiaire Collective corresponde exactement à la description fournie par le vendeur. Notre priorité est de permettre à notre communauté d'acheter en toute confiance.

Nous vous demandons de respecter scrupuleusement l'ensemble des règles de Vestiaire Collective afin que vos articles puissent être approuvés. Le non-respect de celles-ci pourrait conduire à une annulation de la vente.

Article Refusés / Interdits à la vente

Articles contrefaits, notamment :

• Contrefaçons et tout article qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ("DPI") ainsi que les articles authentiques avec des éléments contrefaits (ex : sac authentique avec imitation de poignée)
• Répliques/imitations de modèles authentiques

Articles non conformes, notamment :

Problèmes d'authentification / conformité :

• Articles du marché gris ou dont la traçabilité pose question
• Sacs Hermès fabriqués par des artisans pour leur propre compte
• Articles avec dispositifs antivol encore attachés
• Articles supplémentaires qui n'étaient pas initialement proposés à la vente individuelle, tels que :
  Emballages (ex : housse)
• Pièces détachées (ex : cadenas, serrures/clés...)
• Prototypes, articles de défilé ou de showroom, échantillons, uniformes
• Cadeaux offerts par les marques ou les magasins dans le cadre d'un achat (ex : cadeaux maquillage, cadeaux beauté)
• Présentoirs de magasin

Problèmes de matériel / état :

• Mites/trous de mites
• Os/armature exposés (soutien-gorge, corset...)
• Taches de sang
• Taches d'hygiène
• Fuite de pile de montre
• Moisissure/odeur de moisissure
• Taches jaunes importantes sous les aisselles
• Rouille sévère/abrasive
• Talon instable
• Laine feutrée
• Matériau fondu/dissous/collant
• Matériau désintégré
• Articles avec résidus alimentaires ou adhésifs permanents

Modifications/Réparations :

• Les montres ayant subi une modification de design ou dont les éléments originaux ont été changés (comme l'ajout de diamants) ne seront pas approuvées, sauf si la modification a été effectuée par la marque officielle.
• Dommages irréparables / non recyclables

Articles interdits :

• Matériaux interdits
• Articles en matériaux non exportables hors zone douanière
• En raison des restrictions de transport, nous ne pouvons pas accepter d'articles dépassant les dimensions suivantes : 600 x 400 x 200 mm ou 500 x 500 x 330 mm.
• Articles des marques de fast fashion 🔍
• Pièces détachées/emballages
• Plusieurs articles vendus ensemble ne correspondant pas aux directives des lots
• Articles lifestyle (ex : articles de sport et textiles de maison) et objets connectés (ex : montres, bagues)
• Bijoux en or, argent ou platine sans poinçon (Or > 3g sans poinçon, Argent/platine > 30g sans poinçon). Vestiaire Collective se réserve le droit de refuser les bijoux non signés sur la plateforme et de retirer tout bijou considéré comme non signé listé sous d'autres marques.
• Les articles contenant de la fourrure ou des composants provenant d'espèces protégées, en voie de disparition ou qui risquent de le devenir, telles que :
  • Le corail
  • La corne
  • Le cuir d'éléphant
  • La fourrure de phoque
  • L'ivoire
  • Le léopard
  • Le lion
  • Le loup
  • La loutre
  • Le lynx
  • La Marmotte
  • L'ocelot
  • La panthère
  • Les perles naturelles
  • Le requin
  • Le tigre
  • La tortue

Les articles qui ne sont pas conformes à la liste des conditions acceptés dans notre catalogue. Vous trouverez plus d'informations sur ces 🔍 conditions ici.

Articles acceptés mais pour lesquels une mention est obligatoire dans la description

Afin de fournir des informations précises à nos acheteurs, nous vous prions de bien vouloir mentionner les cas suivants :

• Lunettes avec verres correcteurs
• Toute modification apportée aux articles (ex : teinture, ajout d'un élément, bracelet de montre différent de l'original). Les montres qui ont subi des modifications attestées par la marque sont acceptées.
• Articles réparés / reteints
• Articles provenant d'un outlet
• Articles provenant de ventes privées. Si ces informations ne sont pas indiquées, nous serons obligés d'en avertir l'acheteur dans un rapport à l'étape du contrôle qualité. Si vous choisissez l'envoi direct, vous vous exposez à un risque de retour de votre article pouvant impacter vos statistiques de vente.

Pour en savoir plus sur le rapport du contrôle qualité, 🔍 cliquez ici.

Articles acceptés mais avec des restrictions d'expédition 

Afin de respecter les restrictions locales, certains articles et catégories d'articles ne peuvent être vendus et achetés que par des personnes basées dans des pays ou des zones géographiques spécifiques : 

• États-Unis
• Hong Kong
• Royaume-Uni
• Union européenne

Si le vendeur est situé dans l'un des pays/territoires suivants et qu'il vend des articles faisant l'objet de restrictions, nous ne serons pas en mesure de livrer l'article, même par le biais de l'envoi direct :

• Australie
• Canada
• Émirats arabes unis
• Indonésie
• Israël
• Japon 
• Malaisie
• Philippines
• Singapour
• Taïwan
• Turquie
• Suisse
• Îles Canaries
• Jersey
• Guernesey

Nous respectons strictement les restrictions à l'importation et à l'exportation des espèces ou matériaux suivants :

• Agneau de Mongolie
• Aigrettes, plumes de paon
• Alligator
• Anguille
• Astrakan
• Autruche
• Blaireau
• Bois
• Castor/ragondin
• Chinchilla
• Couleuvre d'eau
• Coyote
• Crocodile
• Écureuil
• Gazelle
• Jade
• Lapin
• Lézard
• Python
• Raie
• Raton laveur
• Renard
• Varan
• Vison/zibeline

Catégories

• Enfants
• Lunettes : Les clients américains ne peuvent en acheter que des Etats-Unis."