¿Tiene su artículo empaquetado y listo para enviar? A continuación, diríjase a una ubicación cercana de entrega de DHL o programe una recogida en casa para mayor comodidad.

Para información específica por país, utilice el enlace y/o número de teléfono proporcionado con su venta:

En la App: Yo → Ventas → Artículo vendido
En la Web: Cuenta → Ventas → Artículo vendido

Deje su paquete en un centro de servicio DHL

Para encontrar el Punto de Servicio DHL más cercano, haga clic 🔍 aquí.

• Seleccione el país desde el que envía el artículo

• Introduzca su dirección

• Haz clic en "Enviar un envío"

  -Opción de pago: "Tengo un envío de devolución de DHL Express"

  -Opción de gestión: "Tengo un código QR" o "Tengo una etiqueta de DHL impresa

• Aparecerá una lista de Puntos de Servicio DHL en su área para que elija

  -Si vas a usar un código QR, por favor, confirma antes que el punto de entrega seleccionado los acepta.

Programar recogida en casa

En línea

• Para programar una hora de recogida para su paquete en línea, haga clic 🔍 aquí, elija el país desde el que envía en la esquina superior derecha

• Haga clic en Programar una recogida

• Cuando se le pregunte "¿Necesita crear una etiqueta de envío?" haga clic en, "No, ya tengo una etiqueta de envío adjunta a mi paquete". ¿Necesita ayuda para descargar su etiqueta de envío? Haga clic en 🔍 aquí.

• Haga clic en Tengo un número de guía DHL, luego introduzca el número. Lo encontrará debajo del primer código de barras en su etiqueta de envío o debajo de tu código QR.. Añada su número de teléfono, luego haga clic en Siguiente.

• Confirme su dirección de recogida, rellene su dirección de correo electrónico, luego haga clic en Siguiente.

• Rellene los detalles requeridos sobre su paquete (peso y tamaño), luego haga clic en Siguiente.

• Elija la fecha y hora para su recogida, luego haga clic en Programar este evento.

• Muestra al conductor tu etiqueta impresa o tu código QR en el momento de la recogida.

Por teléfono
 

• De las diferentes opciones, elija Reservar una recogida

• Cuando le pregunten "¿Tiene una cuenta DHL con número de nueve dígitos?" responda "No". No se necesita un número de cuenta DHL para programar una recogida porque ya tiene una etiqueta de envío

• Introduzca el número de referencia de seguimiento DHL de 10 dígitos o número de guía - lo encontrará debajo del primer código de barras en su etiqueta de envío o debajo de tu código QR.. Si necesita ayuda para descargar su etiqueta de envío, haga clic en 🔍 aquí

• Confirme su código postal y número de teléfono

• Elija la fecha y hora de su recogida

• Anote su referencia de reserva

¡Ha terminado!