¿Tiene su artículo empaquetado y listo para enviar? A continuación, diríjase a una ubicación cercana de entrega de DHL o programe una recogida en casa para mayor comodidad.
Para información específica por país, utilice el enlace y/o número de teléfono proporcionado con su venta:
En la App: Yo → Ventas → Artículo vendido
En la Web: Cuenta → Ventas → Artículo vendido
Deje su paquete en un centro de servicio DHL
Para encontrar el Punto de Servicio DHL más cercano, haga clic 🔍 aquí.
Seleccione el país desde el que envía el artículo
Introduzca su dirección
Haga clic en: Enviar un envío → Tengo un envío con una etiqueta DHL → Buscar
Aparecerá una lista de Puntos de Servicio DHL en su área para que elija
Programar recogida en casa
En línea
Para programar una hora de recogida para su paquete en línea, haga clic 🔍 aquí, elija el país desde el que envía en la esquina superior derecha
Haga clic en Programar una recogida
Cuando se le pregunte ¿Necesita crear una etiqueta de envío? haga clic en, No, ya tengo una etiqueta de envío adjunta a mi paquete. ¿Necesita ayuda para descargar su etiqueta de envío? Haga clic en 🔍 aquí.
Haga clic en Tengo un número de guía DHL, luego introduzca el número. Lo encontrará debajo del primer código de barras en su etiqueta de envío. Añada su número de teléfono, luego haga clic en Siguiente.
Confirme su dirección de recogida, rellene su dirección de correo electrónico, luego haga clic en Siguiente.
Rellene los detalles requeridos sobre su paquete (peso y tamaño), luego haga clic en Siguiente.
Elija la fecha y hora para su recogida, luego haga clic en Programar este evento.
¡Importante! Una vez que haya 🔍 descargado su etiqueta de envío, puede tardar hasta 1 hora en activarse la etiqueta en el sistema del transportista. Si planea organizar una hora de recogida, es posible que deba esperar un breve tiempo después de descargar la etiqueta de envío antes de programar su franja horaria.
Por teléfono
De las diferentes opciones, elija Reservar una recogida
Cuando le pregunten ¿Tiene una cuenta DHL con número de nueve dígitos? responda No. No se necesita un número de cuenta DHL para programar una recogida porque ya tiene una etiqueta de envío
Introduzca el número de referencia de seguimiento DHL de 10 dígitos o número de guía - lo encontrará debajo del primer código de barras en su etiqueta de envío. Si necesita ayuda para descargar su etiqueta de envío, haga clic en 🔍 aquí
Confirme su código postal y número de teléfono
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¡Ha terminado!