¡Felicitaciones por tu venta! A continuación, embala tu artículo para garantizar una entrega sin inconvenientes.
Recuerda: cuanto antes envíes el artículo, antes recibirás el pago.
1) Limpia tu artículo
Lava o limpia el artículo antes de embalarlo. Esto ayuda a cumplir con las expectativas del comprador y a evitar posibles problemas durante la Autenticación y el Control de calidad (si corresponde).
Nota: Las ventas de artículos enviados con problemas relacionados con la higiene se cancelarán.
2) Embala con cuidado
Elige un embalaje sostenible del tamaño correcto y utiliza material de protección adicional en los espacios vacíos para evitar daños durante el transporte. Asimismo, retira cualquier líquido (por ejemplo, productos para el cuidado de relojes), ya que puede provocar daños accidentales. Cualquier líquido incluido se retirará durante nuestras revisiones, y está prohibido enviar líquidos directamente al comprador como parte de su pedido.
¿Vendiste varios artículos al mismo comprador? Embala cada artículo por separado con la etiqueta asignada para evitar cancelaciones accidentales de la venta.
Importante: Coloca siempre tu artículo en un embalaje adecuado. Si incluyes la caja original de la marca, colócala dentro de una caja de envío para protegerla, así como todos los accesorios, de daños durante el transporte.
3) Incluye todos los componentes
Comprueba que hayas colocado en el paquete todos los accesorios o documentos complementarios (por ejemplo, bolsas guardapolvo y documentos de autenticidad) junto con tu artículo.
¿Quieres agradecer al comprador?
Siempre puedes incluir una tarjeta o una nota. Evita añadir un regalo físico (perfume, maquillaje, un accesorio no incluido en el anuncio, etc.): los líquidos y los cosméticos están sujetos a normativas y pueden dañar el artículo, lo que nos impide enviarlos o devolverlos por correo. Si incluyes alguno, se retirará del paquete antes del envío.
Antes del envío, revisa y vacía minuciosamente todos los bolsillos, compartimentos y secciones interiores del artículo para asegurarte de que no quede nada dentro.
4) Obtén tu etiqueta
Código de envío (si está disponible)
Muestra el código al transportista cuando dejes o recojan el paquete y ellos imprimirán la etiqueta por ti.
Etiqueta imprimible
Imprime y pega la etiqueta de envío prepagada que te proporcionamos para tu venta.
¿Necesitas ayuda para encontrar tu etiqueta?
En la aplicación: Yo → Ventas
En el sitio web: Mi cuenta → Ventas
Nota: Debes utilizar la etiqueta que te proporcionamos para recibir el pago. No nos hacemos responsables si utilizas una etiqueta de envío diferente y el paquete se pierde, llega tarde o se daña.
¿No tienes envío gratuito? Ofrecemos envío gratuito a más de 45 países. Si tu país no cumple los requisitos, tendrás que comprar una etiqueta por tu cuenta. Más información
5) Deja tu paquete o programa una recogida
Visita el punto de entrega más cercano o programa una recogida en un plazo de 7 días desde la venta. Te proporcionaremos la información de seguimiento una vez que el transportista haya registrado tu paquete en su sistema.
Nota: Tu venta se cancelará automáticamente si no envías el artículo dentro del plazo de envío de 7 días.