Durante el brote de COVID-19, nuestra prioridad es garantizar la seguridad y la salud de nuestra comunidad y nuestros equipos, al mismo tiempo que continuamos manteniendo nuestro servicio.

Las oficinas y los transportistas con los que colaboramos siguen operativos, y tus artículos siguen siendo autenticados, procesados y enviados. 

Puedes hacer un seguimiento de tu paquete desde tu cuenta:

En la applicación: Yo Mis → artículos
En el sitio web: Mi cuenta → Compras y ventas → Artículos vendidos

En ambos casos, haz clic en el elemento correspondiente y, a continuación, en Vea los detalles para hacer un seguimiento del artículo.

¿Puedo elegir que mi artículo sea recogido por el transportista?

Entendemos perfectamente que en este momento prefieras que tus artículos sean recogidos directamente por el transportista.

Al descargar la etiqueta de envío, encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo acordar esto con el transportista.